BetFlip Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Depositado 5x £ 200 igual a £ 1000. Perdi os primeiros 4 depósitos de £ 200 e, em seguida, ganhei minha conta para £ 1900. Fez uma retirada de £ 500 e ainda está pendente há muito tempo. O cgat ao vivo parece me ignorar e eu envio um e-mail para eles e nenhuma resposta, quando finalmente recebo alguém no chat ao vivo, eles dizem apenas espere, me disseram que receberei um e-mail da equipe adequada dentro de 24 horas, novamente nada. Tenho £500 pendentes e £1400 em saldo. Se eu usar outro ipad, recebo bate-papo ao vivo imediatamente, então eles me ignoram novamente. Dinheiro apenas pendente

Olá Swimboy69,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetFlip Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Estes são os seus primeiros pedidos de retirada do cassino? Os rejeitados são visíveis nas capturas de tela fornecidas e canceladas por você ou pelo cassino? Sua conta já está totalmente verificada?

Observe que, se você ainda não foi verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro; portanto, se você solicitou apenas uma semana atrás, o cassino ainda está dentro de uma boa período de tempo, especialmente se for o seu primeiro pedido de retirada.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, este é o primeiro saque deste cassino, os rejeitados, um era eu não colocando o endereço do rito e os outros eram do cassino afirmando que estavam ocupados demais para processá-lo. Minha conta está totalmente verificada

Este sou eu tentando conversar ao vivo. Me ignorando

Eu fui capaz de ainda fazer apostas. Eles me disseram que eu receberia um e-mail dentro de 24 horas 4 dias atrás. Eu não tive um e não consigo pegar ninguém. Retirada ainda pendente

então minha retirada foi rejeitada, então agora retirei £1000. Vamos ver quanto tempo isso leva para ser rejeitado. Isso é muito errado

Olá Swimboy69,

Obrigado por toda a atualização que você forneceu. Quando exatamente foi a última vez que o cassino respondeu? Também encaminharei sua reclamação ao meu colega Branislav, que o auxiliará a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá, Swimboy69,

Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do BetFlip Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe do BetFlip Casino, você poderia indicar o motivo pelo qual o saque original do jogador não foi processado e quando ele pode esperar o pagamento? Qual é o prazo estimado?

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Gostaríamos de pedir ao BetFlip Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do cassino.

Caro Swimboy69,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.

Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.Guru