A retirada do jogador está atrasada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.
Depositado 5x £ 200 igual a £ 1000. Perdi os primeiros 4 depósitos de £ 200 e, em seguida, ganhei minha conta para £ 1900. Fez uma retirada de £ 500 e ainda está pendente há muito tempo. O cgat ao vivo parece me ignorar e eu envio um e-mail para eles e nenhuma resposta, quando finalmente recebo alguém no chat ao vivo, eles dizem apenas espere, me disseram que receberei um e-mail da equipe adequada dentro de 24 horas, novamente nada. Tenho £500 pendentes e £1400 em saldo. Se eu usar outro ipad, recebo bate-papo ao vivo imediatamente, então eles me ignoram novamente. Dinheiro apenas pendente
Olá Swimboy69,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetFlip Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Estes são os seus primeiros pedidos de retirada do cassino? Os rejeitados são visíveis nas capturas de tela fornecidas e canceladas por você ou pelo cassino? Sua conta já está totalmente verificada?
Observe que, se você ainda não foi verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro; portanto, se você solicitou apenas uma semana atrás, o cassino ainda está dentro de uma boa período de tempo, especialmente se for o seu primeiro pedido de retirada.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Sim, este é o primeiro saque deste cassino, os rejeitados, um era eu não colocando o endereço do rito e os outros eram do cassino afirmando que estavam ocupados demais para processá-lo. Minha conta está totalmente verificada
Este sou eu tentando conversar ao vivo. Me ignorando 
Eu fui capaz de ainda fazer apostas. Eles me disseram que eu receberia um e-mail dentro de 24 horas 4 dias atrás. Eu não tive um e não consigo pegar ninguém. Retirada ainda pendente
então minha retirada foi rejeitada, então agora retirei £1000. Vamos ver quanto tempo isso leva para ser rejeitado. Isso é muito errado
Olá Swimboy69,
Obrigado por toda a atualização que você forneceu. Quando exatamente foi a última vez que o cassino respondeu? Também encaminharei sua reclamação ao meu colega Branislav, que o auxiliará a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá, Swimboy69,
Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do BetFlip Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezada equipe do BetFlip Casino, você poderia indicar o motivo pelo qual o saque original do jogador não foi processado e quando ele pode esperar o pagamento? Qual é o prazo estimado?
Desde já agradeço por fornecer as informações.
Gostaríamos de pedir ao BetFlip Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do cassino.
Caro Swimboy69,
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.
Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.Guru
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