O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para se retirar do cassino. Fomos forçados a encerrar a reclamação porque o jogador minimizou os ganhos.
Esta empresa opera sem uma licença real e não retira dinheiro dos jogadores.
Eu tive cinco retiradas rejeitadas.
Eles dizem um motivo diferente toda vez que você pergunta onde está o dinheiro.
Perdi £ 12.000 no total e acabei de ler todas as outras análises de outros jogadores que são todas iguais.
Precisamos derrubar o site deles. Eles precisam ir para a cadeia. Você pode ajudar, por favor?
Obrigado
Alex
Caro Thekingraider86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se tem saques pendentes no cassino ou saldo disponível atualmente? Que razões o casino lhe deu quando rejeitou os seus levantamentos? Você concluiu a verificação da conta no cassino anteriormente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não há mais saques pendentes. Eles usam várias desculpas, como se tivessem milhares de retiradas para fazer de uma só vez e seu sistema de computador extingue algumas retiradas. Eles também culparam o dinheiro insuficiente (retire £ 100 quando dizia o mínimo de £ 100), isso foi alterado para o mínimo de £ 500. No entanto, eles também culparam muito, você acreditaria no máximo 1000, eles não declararam euros ou libras esterlinas e disseram que £ 1000 eram mais do que os 1000 euros. Todos os meus saques, todos os 5, foram rejeitados em 24 horas, pois eles sabem que vou apostar novamente esse dinheiro e provavelmente perdê-lo. É muito inteligente deles.
Não tenho dinheiro para saque.
Concluí a verificação em agosto e eles me disseram que passei em tudo isso e mantive uma captura de tela disso. Estou totalmente verificado.
Não acho que teremos sorte, pois não acho que esses caras sejam um cassino.
Acho que eles pegam o dinheiro das pessoas e ficam com ele. Está muito muito errado.
Obrigado pela ajuda
Obrigado pela sua resposta, Thekingraider86.
Receio que, se você não tiver saques pendentes, não há muito em que possamos ajudá-lo. Embora eu entenda que os motivos que o cassino fornece devem ser frustrantes para você quando eles cancelam seus saques, acreditamos que o jogador é o responsável final por sua conta, saldo do cassino e todas as apostas realizadas.
Se você jogou para baixo seu saldo, consideraremos tal perda como justa e não penalizaremos o cassino por esse motivo.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru