O jogador da Bulgária acusa a BetItAll de manipular o RTP e expressa preocupação com o fechamento de sua conta, o que os impede de fornecer um histórico completo de apostas. Eles alegam ter evidências documentadas de sessões perdidas e solicitaram uma investigação, levando o cassino a ser colocado na lista negra. O jogador busca um reembolso por seus supostos fundos roubados.
BetItAll está diminuindo o RTP, o que é basicamente roubo. Eles fecharam minha conta, então não posso enviar a você o melhor histórico, mas tenho as sessões de Mental, No Limit registradas. Deve haver mais 3-4 sessões no jogo, mas não as tenho, de qualquer forma, todas essas sessões foram perdedoras, principalmente giros mortos:
149,98-149,98-81,92-60-193,87-79,84-214,28-29,89-1195,88-29,88-43,76-289,77-235,06-24,96-65,10.
Pedi... para fazer uma investigação do RTP deles, aqui está o pedido: ...
Os resultados mostraram que a BetItAll manipula o RTP e agora está na lista negra: ...
Este cassino nunca enviará um relatório de histórico de apostas porque isso revelará a verdade. O sistema deles está mostrando um número limitado de transações de jogo, então muitas delas ficarão ocultas. Percebi que as apostas de meio de sessão nem estão no histórico. Também tentei pedir que enviassem, mas eles responderam com "Posso ajudar com mais alguma coisa?"
Então, Jaro, com todas essas provas, o CasinoGuru conseguirá negociar o reembolso do dinheiro roubado?
Caro drgabber,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pesquisas de sites arbitrários não são consideradas relevantes. Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Domínica
Olá,
Você pode solicitar o histórico de apostas do cassino. Basta solicitar as sessões do Mental, você pode calcular facilmente o RTP por meio dele. Estou em contato com a empresa licenciada em Curaçao também e farei o meu melhor para revogar sua licença.
Caro drgabber, você solicitou o histórico de apostas do cassino? Se você não tem nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.
Olá,
O cassino não está me enviando o histórico. Você pode solicitá-lo em meu nome?
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