O jogador da Macedônia do Norte solicitou sua retirada há alguns dias, mas está pendente desde então. A reclamação foi rejeitada porque o jogador cancelou o seu pedido de levantamento e perdeu o seu saldo.
Oi. Decidi jogar neste casino e depositar 40 euros. Eu uso o bônus de boas-vindas e depois de apostar eu tive 26eur.i continuar jogando e acertar algumas vitórias.Meu perfil é totalmente verificado.Nesta página eu li para retiradas instantâneas. Fiz o primeiro pedido de retirada em 30.04.2021. Deposito via skrill e até agora livechat sempre mente para mim e ainda não procuro meu pedido.
Querida lukabela,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Eu recomendo que você espere um pouco mais. Vamos manter esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento, iremos intervir. Mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Olá Kristina, Esperar não é problema para mim. Neste site, escreva claramente "retiradas instantâneas" para todos os métodos.
Se eles querem se tornar um grande cassino, eles têm que jogar limpo, porque essa é a única condição para eles. Eu quero que eles se tornem um, mas eles têm que cuidar muito bem dos jogadores porque pelo menos hoje, como você sabe, a competição é ótima. Este é o meu conselho para eles.
Cumprimentos
LUKABELA
eu envio muitos e-mails e eles não respondem.livechat está morto. Obviamente, esse cassino não merece licença. Você entrou em contato com a betvili?
Muito obrigado, lukabela, pela atualização. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Gostaria de pedir ao BetVili Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Não peça aos trapaceiros para responder. o dinheiro de todos os jogadores irá embora porque eu sei de minhas fontes que eles vão fechar o cassino ou vão renomear. Encerre meu caso e escreva sobre esses trapaceiros. Mais recente obterá resposta deles. Saudações de mim a todos os jogadores.
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Estamos dando a eles mais 7 dias para nos responder, caso contrário, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino.
Não espere seu tempo. Basta escrever apenas negativo para este casino. O maior golpe. Espero que eles fechem logo e não machuquem mais as pessoas.
Infelizmente, o cassino ainda não nos respondeu, portanto, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Lamento não poder ajudá-lo mais a resolver o seu problema, mas não há muito que possamos fazer, desde que o casino não responda. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
A reclamação foi reaberta a pedido do casino. Eu gostaria de pedir a eles que respondam aqui sobre o assunto.
Olá,
Como você deve saber, estávamos enfrentando alguns problemas técnicos e não fomos capazes de responder a nenhum de nossos jogadores. O cliente infelizmente cancelou o saque e seu saldo está atualmente em zero.
Como eu disse antes de fechar meu caso. Meu saldo é zero porque você não tinha intenção de pagar os ganhos. feche o casino porque não pode trabalhar. Só sabe roubar das pessoas. ESPERO ESTAR ENTRE O ÚLTIMO QUE VOCÊ FEZ.
Olá,
Em primeiro lugar, o caso deve ser encerrado pelo guru do casino, não por nós.
Em segundo lugar, não roubámos o dinheiro de ninguém, todos os jogadores que atrasaram o levantamento, nas últimas semanas receberam o dinheiro.
Não use palavras impróprias sobre nós como casino, porque somos legítimos e sempre pagamos aos jogadores. Foi sua escolha cancelar o saque e continuar jogando até que o saldo chegasse a 0.
Cumprimentos
O maior golpe em jogos de azar online. Sabemos disso .tchau e espero que feche logo
Querida lukabela,
No caso de você ter cancelado seu saque e perdido todo o seu dinheiro, a reclamação será rejeitada porque o pedido inicial não é mais possível. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
Olá,
Por favor, não continue com falsas acusações e insultos. Você decide o que fazer em sua conta. Outros jogadores enviaram pedidos de saque no mesmo período que você e receberam os fundos.
Se não estiver satisfeito com o nosso casino, feche a conta e já está.
Tenha um bom dia