O jogador da Bulgária solicitou a retirada há alguns dias, mas recebeu após alguns dias.
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BetVili Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 99 €
BetVili Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Olá, jogo no casino há muito tempo e fiquei muito feliz com eles ... Mas agora tenho um pedido de levantamento a partir de 01.05.2021, que ainda não foi processado. Antes disso, eu saía do cassino e as retiradas sempre aconteciam dentro de 2-3 dias ... O apoio deles também foi muito útil, mas por 10 dias eles não responderam de forma alguma no chat ao vivo ou no e-mail.
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há 3 anos
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Caro miroradev13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta.
Quando sua última retirada foi processada? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação?
Se entretanto o casino lhe respondeu, reencaminhe todas as comunicações relevantes para kristina.s@casino.guru (ou pode publicá-las aqui).
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
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Meu último saque processado é em 24.04. Estou verificado. Eu escrevo todos os dias, mas ainda não tenho nenhuma resposta
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há 3 anos
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Muito obrigado miroradev13 pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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há 3 anos
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Olá miroradev13,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o BetVili Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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há 3 anos
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Eles entraram em contato comigo e minha retirada é feita. Obrigada.
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há 3 anos
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Caro miroradev13,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru
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