Bingo Billy Casino - A retirada do jogador foi negada.

Joguei com o bingo do Billy E sim E sim, muito difícil de desenhar e com muitas regras, mas descobri que ainda tinha $ 1800 que estava esperando para retirar todos os ganhos antes de depositar mais dinheiro e descobri ontem que eles querem que eu faça uma pausa para retirar meu dinheiro com relutância. Finalmente, acabei de concordar para receber meus ganhos e descobri que eles querem receber todo o dinheiro da minha conta e esse é o Boyd que eu não entendo. eles querem que eu coloque mais dinheiro e tente ganhar mais Isso não me parece correto, aqui está o que o representante me escreveu no quadro.
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Matthjamie7

Dinheiro: $ 1.804,00

Billy Bucks ™: US $ 0,00

Total: US $ 1.804,00

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ID do ticket: 328240 Status: Fechado Criado: 06-02-20 02:21:02

FromCreatedComments

Funcionários

Feb-06-2020 02:30:57

Caro Matthew, Obrigado pelo seu ingresso !! Desculpe, mas seus depósitos já expiraram, pois seu último depósito foi realizado em 12 de dezembro, há cerca de 57 dias: Para se qualificar para um saque, os jogadores devem ter feito um depósito nos últimos 30 dias. SEM EXCEÇÕES! Observe que outras regras se aplicam para se qualificar para uma retirada. Os membros precisam garantir que tenham um depósito registrado nos últimos 30 dias para poderem se retirar. Se o seu saldo estiver acima de US $ 100,00 e nós o ajudarmos a fazer um depósito e seus depósitos expirarem (últimos 30 dias a partir do depósito anterior), você poderá sacar apenas os ganhos provenientes desse depósito que ajudamos a fazer. Todos os outros ganhos antes deste depósito serão anulados. Foi o que você ganhou enquanto o depósito estava "ativo". Você só pode retirar fundos dos ganhos provenientes de um depósito ativo. Se você precisar de alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco, teremos o maior prazer em ajudá-lo! Milton. Atendimento ao Cliente www.BingoBilly.com

Do utilizador

Feb-06-2020 02:21:02

Foi-me dito que há uma maneira de você retirar o dinheiro para que eu possa depositar dinheiro para que eu possa sacar o dinheiro que eu já ganhei 3 Todos podem parar de fechar meus ingressos e me ajudar

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2020, o BingoBilly® é incorporado no Reino Unido e em Nicósia, Chipre. Bingo Online Grátis.

Dear Matthew,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Verifiquei as políticas gerais e de retirada de bônus no site e devo dizer que há um número enorme de regras a serem seguidas. Entrarei em contato com o cassino e pedirei seu ponto de vista, mas antes de fazer isso, por favor, você pode confirmar que concluiu o processo KYC (verificação) no passado? Você já retirou ganhos da sua conta anteriormente? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Apostas,

Petronela

Sim, na verdade, eu tinha um, na verdade, recebi quase US $ 3.000 E estive me retirando E estive me retirando disso, mas quero me colocar mais dinheiro de volta até recuperar meus ganhos inteiros, você sabe eles pegaram cada centavo que eu lhes dei para jogar. Eu só queria tirar tudo isso dos meus ganhos e eu ainda jogaria com eles. Mas na outra metade dos meus ganhos é negado pelo fato de eu não estar depositando com eles. Eu explico a eles que eu só queria receber meus ganhos antes de começar a jogar novamente e eles disseram que agora eu perdi o resto dos meus ganhos porque não depositei mais dinheiro antes de conseguir meus ganhos e não iria ' tire todos os meus casamentos, mas eles só permitem que você faça $ 500 por semana, 2 semanas ou mês Se um está me dando toda a quantia certa, então é provável que eles festejem de volta agora Porque eu provavelmente continuaria apostando com eles Mas isso simplesmente não me parece certo que eu não recebo meus ganhos porque eu não eep o pote, dando-lhes dinheiro antes que eles me pagassem todo o dinheiro que me deviam. E a resposta foi tirar seus ganhos da sua conta para que você possa depositar mais dinheiro, mas perde todos os seus ganhos anteriores que gostaria que ele fizesse isso E tudo e

Dear Matthew,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Entrei em contato com o cassino sobre seu problema. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.

@ Bingo Billy Casino, por favor, você poderia lançar alguma luz sobre este caso? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Muito obrigado

Olá Matthew e Petronela,

Nosso gerente VIP entrou em contato com você pessoalmente em 17 de fevereiro para ajudá-lo com esse problema.

Entre em contato se o problema persistir.

Cumprimentos,

BingoBilly Rep

Como eles me alcançaram? Tudo o que recebi foi a resposta que publiquei.

Acabei de verificar minha conta. Os fundos ainda estão bloqueados e não podem ser acessados

Bingo Billy Casino, por favor, você pode atualizar o status desta reclamação? Parece que o problema persiste. Muito obrigado antecipadamente.

Olá Petronela,

O jogador não respondeu aos e-mails de Amy, gerente VIP, o último que vi foi em 21 de fevereiro.

melhor,

Walter

Dear Matthew,

Por favor, você poderia responder ao e-mail? Se você já fez isso, mantenha-me atualizado. Muito obrigado.

OK, eu examinei meus e-mails 1 por 1 e apenas e-mails que vocês me enviaram por e-mail promocional para obter códigos de bônus. Não recebi um e-mail de um gerente. recebi você poderia postar o e-mail e ele neste fórum, para que eu possa ver o que você está tentando me dizer. Eu ficaria feliz em responder. Quero resolver essa situação. Não quero continuar jogando esse jogo Por favor, escreva a mensagem aqui Ou algo diferente do que estava sendo feito porque não estou recebendo seus e-mails

Eu fui para a minha pasta Spam, minha pasta de atualizações, minha pasta de promoções e, em seguida, toda a caixa de entrada de tudo, para encontrar este e-mail com esses 2 e-mails que nunca chegaram ao meu e que nunca chegaram ao meu e-mail. Eu até abri todas as promoções que vocês me fizeram pensar que talvez de alguma forma tenha sido bloqueado lá, mas não há e-mail de um gerente

Talvez a resolução seria você poderia postar o email ou copiar o email para petronela

@Bingo Billy Casino, você poderia encaminhar esses e-mails para petronela.k@casino.guru? Como alternativa, você pode publicar sua resposta aqui e eu a manterei oculta ao público marcada como "informações confidenciais". Obrigado por sua cooperação.

Olá Petronella,

Acabei de lhe enviar as comunicações.

melhor,

Eu realmente aprecio que Amy e seu direito, eu não deveria ter dito que isso é bs e eu quero o dinheiro que ganhei, mas sua equipe me disse que eu o ajustei, é preciso pensar que seu sistema está configurado dessa maneira para que isso aconteça. acontecer e você manter as pessoas ganhando, enviarei um e-mail para meu endereço de moeda agora. Desculpe por isso, mas eu paguei e dizendo que você não vai me pagar não está me tratando com respeito

Gostaria de agradecer a Petronela e avisarei assim que o receber no meu bitcoin. Enviei o e-mail já para que, quando ele for resolvido, possa ser marcado como resolvido. Obrigado, estou chateado porque perder as apostas mas vencer e ter a experiência pior do que perder isso é lamentável

Amy e sinta-se à vontade para postar qualquer coisa que eu disse que eram as que agiam de forma inadequada. Você não deveria pagar para receber as vitórias em um cassino, especialmente quando elas o fazem, para que você não possa se retirar de uma vez e fazer você arrastá-lo para fora

meses e meses pagando pouco a pouco

Atenciosamente, Matthew Jamieson

Querido Matthew, aguardarei sua confirmação com paciência. Agradeço antecipadamente.

Enviei um e-mail para a minha moeda pouco antes de enviar a última mensagem e a verificá-la, mas nada tentando ser positivo e positivo, mas não estou contando com nada baseado no suporte antiético e pobre do cliente do cassino que gostaria de agradecer pelo seu tempo e energia que você colocou nessa

Enviei um e-mail para minha moeda certa antes de enviar a última mensagem e a verificá-la, mas nada tentando ser positivo e positivo, mas não estou contando com nada baseado no suporte antiético e pobre do cliente do cassino que gostaria de agradecer pelo seu tempo e energia que você colocou nisso, eles estão me pedindo para depositar 30, mas o sistema deles não me permite, porque eu tenho mais de 100 na conta, veja a captura 22, você precisa depositar uma vez por mês, acho que para mantê-lo ativo, mas se você tiver mais de 100 dólares em seu sistema, não permitirá que você

Bingo Billy Casino, por favor, informe, nós gostaríamos de resolver isso o mais rápido possível. Obrigado.

Então eles me avisaram que vão tirar o dinheiro da minha conta para que eu possa depositar 30 e então eles me pagarão, isso soa bem para você

Seria possível que os 30 dólares sejam tão grandes assim, pode ser tirado dos meus ganhos, em vez de ter que enviar dinheiro para jogar jogos que eu não jogarei

Bingo Billy Casino, isso é uma solução para você? Se o jogador depositar $ 30, ele poderá sacar todos os seus ganhos, incluindo depósitos não jogados e fundos removidos? Agradeço antecipadamente.

Eu fiz o depósito que eles queriam, eu só quero que isso acabe

Bingo Billy Casino, por favor, você poderia aconselhar? Está tudo em ordem agora? Agradecemos antecipadamente a sua atualização.

Petronela

Não houve nenhuma comunicação de Amy. Eu não sei o que fazer, ela disse para eu depositar mais 30 dólares, esvaziaram a conta que retiraram em 1800 e agora há mais US $ 30 por lá, que eu adicionei ainda mais depois de tudo. disso eu não toquei ou não brinquei com os 30 que fiz Eu fiz tudo o que eles me pediram Eu ainda não me preocupo em responder

Eu só queria agradecer por toda a sua ajuda. É lamentável que, às vezes, esse tipo de coisa aconteça, mas estou feliz por poder resolvê-las. Estou muito satisfeito por podermos resolver, obrigado novamente.

Dear Matthew,

Estou muito feliz em ouvir isso. Por favor, você pode confirmar para mim que esta reclamação pode ser marcada como 'resolvida' agora? Muito obrigado.

Mesmo que não tenhamos recebido uma confirmação do jogador, de sua última resposta, podemos assumir que o problema foi resolvido. Agradecemos aos dois lados pela cooperação e Matthew, por favor, não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.