Bitcoin Penguin Casino - O jogador tem um problema com o saldo da conta.

eles atiram meu depósito

Olá Chaz.

Lamentamos muito ouvir seus problemas. Poderia nos explicar o que aconteceu? Você entrou em contato com o cassino? O que eles responderam a você?

Claro, fiz um depósito na ETH

Desculpe, fez um depósito na ETH e recusou todos os bônus e optou por jogar apenas com os fundos depositados. Decidi sacar com aproximadamente .777 ETH. Eu olhei para os termos e condições referentes à retirada. Eles se gabam de que a retirada é instantânea, mas isso é mentira. Solicitei minha retirada para a mesma carteira da qual depositei, fui instruído a confirmar o endereço da carteira com um link de e-mail, o que fiz. Esperei 2-3 horas, entrei em contato com o suporte e me disseram que estava sendo processado. Acordei na manhã seguinte para encontrar o acesso à minha conta bloqueado e nem mesmo um e-mail desse site de fraude explicando o que aconteceu

Olá Chaz.

Estamos tentando obter algumas respostas do cassino. Por favor, seja paciente.

obrigado

Olá Chaz.

Recentemente, recebemos outro contato no departamento relevante do cassino. Este departamento deve poder resolver sua reclamação. Mais uma vez, lamentamos muito por você ter tido uma experiência ruim neste cassino. Esperamos que seu caso seja resolvido em breve.

Então, como preciso prosseguir?

Aguarde um pouco mais até que eles nos respondam.

Olá Chaz.

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do cassino até agora. Portanto, não temos escolha e estamos encerrando a reclamação como "não resolvida".

17.1.2020 Eu escrevi para o departamento afiliado do cassino depois que o suporte me deu esse contato. Há uma chance de que eles respondam com atraso. Até então, a reclamação será marcada como não resolvida e a classificação do cassino será reduzida. Lamento profundamente que não tenhamos sido capazes de ajudá-lo mais.