O jogador de Ontário está enfrentando um atraso no pagamento. O cassino afirma estar realizando uma verificação de segurança, mas não pediu nenhuma informação a ela. O jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.
Lá vamos nós atrás.... eles atrasaram meu pagamento novamente. Estou tão cansado de ter que discutir para receber o pagamento. Isso não vale a pena. Eles dizem que estão fazendo uma verificação de segurança... não faz sentido... eles não me pediram nenhuma informação. Entrei há quase um ano .. agora, do nada, eles estão segurando meus $.
Caro tgr8xndr2v,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BlueChip Casino.
Você poderia, por favor, me dizer quando exatamente você enviou seu pedido de retirada?
Você acumulou seus ganhos com ou sem o uso de um bônus ativo?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre este problema para veronika.l@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
