O jogador da Índia depositou 300 INR e completou todos os requisitos de apostas, mas teve seus ganhos confiscados quando tentou sacar. O suporte ao cliente citou uma violação da regra 9.6 sem especificar os detalhes. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação por 7 dias, mas o jogador não respondeu a mais perguntas, o que levou à rejeição da reclamação.
Depositei 300 INR, joguei com pagamentos baixos, às vezes grandes 400x 76x, completei todos os requisitos de aposta, então, quando tentei sacar, todo o meu dinheiro foi confiscado. E quando tentei entrar em contato com o suporte ao cliente, eles disseram que você quebrou a regra 9.6. Eles nem mencionam o que eu fiz.
Olá meaw,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BlueChip Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Não, minha conta não foi verificada porque não senti necessidade de fazer isso. Meus depósitos e saques estavam funcionando bem.
e eu sou novo na Bluechip, então não tinha muita certeza de que minhas identidades privadas estariam seguras.
primeiro eu reivindiquei o bônus de boas-vindas, mas meu dinheiro estava desaparecendo da minha conta enquanto eu jogava, cerca de 2500 INR desapareceram, quando entrei em contato com o suporte ao vivo, eles me deram um número de OP e depois de 15 dias meu dinheiro foi reembolsado do meu depósito, mas o dinheiro do bônus não.
mais recente eu reivindiquei o bônus do insta trio terça-feira. Eu depositei 500rs e ganhei um bônus de 500rs com requisito de aposta de 30x
e algumas rodadas grátis.
que completei os requisitos de aposta com apostas de pagamento pequeno e grande. E eles se consolidaram e me deram uma razão pela qual fiz 100 apostas de pagamento pequeno para completar o requisito de aposta. E você quebrou a lei deles de 9.6, mas quando verifiquei a lei deles, não há menção em lugar nenhum de que eu não posso aceitar pagamentos pequenos.
então perguntei a eles e eles disseram que isso não é mencionado em nossa lei, mas que se enquadra em fraude.
mas na verdade se isso é considerado fraude, por que eles nem mencionaram?
e qual cassino não permitiu aceitar apostas de pequeno pagamento?
minha conta está temporariamente bloqueada porque fiz uma solicitação enquanto estava com raiva/triste.
Olá meaw,
Seria possível encaminhar o seguinte para nikolas.b@casino.guru ?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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