CasaReclamaçõesBodog Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Bodog Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 584 R$

Bodog Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/03/2023 | Caso encerrado : 20/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano

Fiz um depósito de $300 virou com bônus $600 fiz algumas aposta, tentei efetuar um saque de $584,40 e o saque não foi concluido , me bloquearam e me roubaram, quero pelomenos meus $300 de depósito de volta estão me roubando.

Público
Público
há um ano
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Prezado Matheussousatjf,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de ser bloqueado? Com qual bônus você jogou? Se possível, poste aqui um link para a oferta que você resgatou.

Em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, esportes etc.?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano

Isso e roubo a bodog me roubou quero meus $300 de depósito de volta quero meu dinheiro

Público
Público
há um ano
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Obrigado pela resposta, Matheussousatjf. Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Matheussousatjf,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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