O jogador da Austrália está enfrentando um longo processo de saque no cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro dbjjfs2nsj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Às vezes, as retiradas podem levar vários dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Aconselhamos todos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitar uma retirada antes de registrar uma reclamação.
Você pode nos fornecer a data exata do seu pedido de saque? Além disso, você já fez saques com sucesso no passado?
Agradecemos sua resposta e agradecemos mais uma vez.
Atenciosamente,
Cristina