O jogador do Brasil teve seu privilégio de bônus revogado. Após um exame mais minucioso, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
Eles simplesmente não me dão direito ao bonus diário chamado "PORTAS MISTERIOSAS". Como sou cliente da betboo e da sportingbet e oferecem a mesma promoção, vou deixar os requisitos aqui e espero que eles me expliquem o porquê de eu não estar acessível a promoção.
Termos e Condições Específicos:
O promotor desta campanha é a Entain, registada em Gibraltar com o número 112454 e tendo a sede legal em Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar.
A promoção acontecerá desde as 02h01 de 10 Janeiro 2022 até às 23:59 (horário de Brasília) de 28 Fevereiro de 2022 (o "Período Promocional").
Esta oferta não está disponível em conjunto com qualquer outra oferta.
Ao participar desta promoção, você concorda com estes Termos e Condições Promocionais Específicos e com nossos Termos e Condições Promocionais Padrão.
Os jogadores devem:
serem maiores de 18 anos;
ter feito no mínimo 1 depósito em sua conta betboo.com ; e
poder ver a promoção na seção "conta" de sua conta betboo.com durante o Período Promocional.
(um "Jogador Elegível")
Mecânica:
Os jogadores elegíveis têm o direito a uma Escolha (a "Escolha") por dia durante o período promocional, que será usada para ganhar um prêmio (como definido abaixo)
Bônus Sem Depósito de Cassino
Bônus de Depósito de Cassino
Bônus Jogue e Ganhe
Giros Grátis
Giros Grátis com depósito
Supercotas
Aposta Segura
Cartelas de Bingo
Sem prêmio
Cada Escolha ("Escolha") dará direito ao Jogador Elegível de escolher uma porta, que poderá ter prêmio.
Todas as Escolhas ("Escolhas") serão válidas por 24 horas.
Caro Arcain,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por tirar seu privilégio de receber bônus adicionais ou não recompensá-lo com qualquer promoção existente. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Os cassinos não são obrigados a recompensar seus jogadores com bônus e o privilégio de bônus pode ser limitado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
É que simplesmente o regulamento não diz em ponto algum o porquê de eu não ter direito. Eu sou cliente de outros dois casinos que oferecem a mesma promoção, tem o mesmo layout, enfim, são sites gêmeos. Não há motivo algum para eu não ter direito a isso. Basta apenas ser depositante.
Eu entendo seu ponto, Arcain. Lamentavelmente, como mencionei anteriormente, os cassinos não são obrigados a oferecer bônus aos jogadores e esse privilégio pode ser revogado a qualquer momento.
Rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.