Captain Cooks Casino - O jogador está lutando para acessar sua conta.

Não consigo entrar vv

Caro Gerald,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua reclamação. Você poderia informar se há alguma notificação ou mensagem quando você tenta fazer o login? O que exatamente diz quando você tenta inserir seu nome de usuário e senha? O próprio site é acessível? Você já tentou entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

sim entrei em contacto com o apoio ao cliente mas não resolveram o meu problema. Saiba se eu tento fazer o login. Disseram que seu nome de usuário e senha estão incorretos

Você poderia informar qual endereço de e-mail usou para registrar sua conta e qual era seu nome de usuário?

Caro Gerald,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.