Casino Extreme - As tentativas de retirada do jogador são negadas.

Depositei $ 50 e quando subi para 400 tentei sacar e não me deixou, disse que precisava verificar minha conta, então conversei com o atendimento ao cliente e eles disseram que só precisava verificar minha conta se eu estava ganhando dinheiro com um giro grátis e nunca fez um depósito, mas como é por meio de criptomoeda e já que fiz um depósito, deveria ter aberto automaticamente saques instantâneos, então eles chegaram onde eu poderia solicitar um pagamento e assim o fiz e foi negado e então eu solicitei novamente foi negado e então eles chegaram onde eu não posso nem solicitar um pagamento novamente e de volta para a conta de verificação, então eu enviei a eles os documentos que eles solicitaram várias vezes e cada vez eles continuam negando está dizendo que as fotos não são claras o suficiente ou algo assim, mas me certifiquei de que você pudesse ver e ler as informações nelas, eles simplesmente não estão tentando me deixar sacar meu dinheiro e eu quero cerca de 400, mas reproduzi até 50 dólares porque é o mínimo que você pode fazer através do Bitcoin e eles ainda não me deixam sacar nem mesmo $ 50 aqui está uma captura de tela de todas as conversas e tudo mais e todas as fotos de identidade que enviei a eles

Prezado Roniwiess456,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino Extreme.

Verifiquei a resposta do cassino e parece que o cassino informou que o valor não pode ser retirado.

Você poderia informar qual foi o bônus que você resgatou no cassino? Por favor, compartilhe uma captura de tela ou um link para o bônus que você resgatou.

Verifiquei os termos e condições do cassino para bônus: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#bonuses

7.1. eu. Retiradas não são permitidas por um valor inferior ao do bônus.

7.1. m. Ao solicitar qualquer saque (independentemente do número de depósitos), qualquer valor até o valor equivalente ao bônus de depósito será deduzido do seu saldo ou ganhos antes da liquidação. Por exemplo, se você depositar $/€ 500 e receber um bônus de $/€ 250 depois de atender a todos os requisitos de apostas e desejar sacar seus fundos, será necessário fazer uma solicitação de um valor menos o valor do bônus recebido.

Isso significa que o valor que o cassino contribuiu para seus $ 50 é deduzido no momento da retirada.

Se o cassino contribuiu com $ 50 ou mais como bônus em dinheiro, esse valor será deduzido do saldo que você deseja sacar.

aguardo sua resposta

Atenciosamente,

Tomás

Não havia bônus de regras e os limites de saque não existiam e o cassino tentou me dizer que não posso sacar o mesmo valor que depositei, mas isso nunca esteve nas regras ou nos termos ou condições, não havia limites de saque

E quando falo com o cassino, eles me dizem que não posso retirá-lo por causa de verificações de conta, não por causa de regras de bônus

O código de bônus era ilimitado

E como eu disse quando falo com o costume

er suporte eles disseram que minha conta tinha que ser verificada primeiro e eu enviei os documentos para eles e cada vez que eu os envio para ele, não importa quão boas ou ruins sejam as fotos, eles dizem que não são bons o suficiente, então eu vou carregue as capturas de tela da minha identificação que enviei a eles

Então, verifiquei minha conta e ainda está negando meu saque e recebi um e-mail do suporte ao cliente que não faz sentido, eles disseram que preciso solicitar um valor de saque menor que o bônus que recebi e o bônus que recebi é $ 98 bem o valor da retirada que estou solicitando é $ 50, então é menos do que o valor que recebi aqui está uma captura de tela do e-mail que recebi e farei uma captura de tela do bônus que uso

Obrigado pela clarificação.

Tipos de bônus como aquele que você resgatou, nós no Casino.Guru os chamamos de 'pegajosos'.

Esses bônus são predominantes em cassinos que operam no mercado dos EUA. Em princípio, os bónus destes casinos são muito generosos, com o casino a contribuir normalmente com 150% ou mais com o seu depósito para que possa jogar, no entanto, quando o requisito de aposta é completado, este valor que o casino contribuiu no início é subtraído do saldo em o momento da retirada. Se o cassino contribuiu com 98,84 USD quando você reivindicou um bônus, esse saldo será removido no momento da retirada. Se você tiver apenas 50 USD em sua conta, esse saldo não poderá ser sacado. Apenas um saldo acima de 98,84 pode ser retirado com 98,84 subtraído do total.

Só posso recomendar que você se familiarize com este princípio e preste atenção ao tipo de bônus que você resgata. Bônus que não podem ser trocados ou retirados seguirão o princípio acima mencionado.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.