O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos cancelados sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Casino Fiz - Os ganhos do jogador foram cancelados.
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Montante: 2.000 $
Casino Fiz
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.3
O Casino Fiz tem um Índice de Segurança de 3,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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RECEBI UM BÔNUS DE 3000$ GANHEI 19000$ FIZ UMA RETIRADA REUESTOFONMENTE 2000$ CONTINUOU JOGANDO ELES RETIRARAM DOS MEUS GANHOS 3000$ CONTINUEI A JOGAR COM O RESTO DOS MEUS GANHOS E PERDI TUDO MAS NÃO RETIREI MEU PEDIDO DE RETIRADAF2000$ ENVIEI UM E-MAIL PARA APOIAR RESPONDIDO POR FAVOR SE VOCÊ PODE RECEBER MEU DINHEIRO DE RETIRADA
OBRIGADO ED BENJAMIN
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Público
Público
há 2 anos
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Caro edbenjamin265,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos foram cancelados? Você poderia informar qual bônus exato você recebeu? Foi uma oferta promocional gratuita ou você fez um depósito em dinheiro real ao ativá-la? Sua conta foi totalmente verificada no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) edbenjamin265,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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