O jogador dos Estados Unidos é cliente do Cherry Jackpot e de seus cassinos irmãos há três anos, fazendo inúmeros depósitos. Eles notaram mudanças significativas no software, experimentando deduções de depósito rápidas sem saques. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Sou jogador do Cherry Jackpot e de todos os seus cassinos irmãos (Spinfinity, Roaring 21, Slots Ninja e slotroom) há pelo menos 3 anos. Fiz inúmeros depósitos. Na verdade, revisei recentemente minha conta com um representante de suporte que tentou em vão desviar minha atenção para um de seus cassinos onde ganhei alguns dólares - apenas para finalmente me revelar que havia perdido vários milhares no grupo do cassino, quando Eu liguei para ele. Eu ganhei várias vezes no passado em sua marca. No entanto, continuo a fazer depósito após depósito após depósito após depósito após depósito, e é óbvio para mim que as bobinas mudaram consideravelmente. Eles literalmente alteraram o software quando eu toco na marca deles. Meus depósitos são feitos em minutos. Todas as vezes. E estou falando de mais de cem depósitos desde que um centavo foi sacado. Eu tenho documentação para provar tudo isso. Transcrições de bate-papo e e-mails de verificação de depósito.
Eles estão roubando das pessoas. Não há outra palavra para isso. E não quero que outros jogadores inocentes e desavisados sejam vítimas desses ladrões. Eu tenho jogado nos cassinos Realtime Gaming por quase uma década. Eu nunca vi nada assim. Você vê que esta é a minha primeira reclamação. Sempre. Então o incidente deve ser realmente notável, para eu deixar uma reclamação.
Acima e além de roubar das pessoas, eles aumentaram sua jogabilidade na maioria de seus bônus para 50x - em todos os cassinos irmãos. Este navio está afundando e está pronto para afundar. E eles estão apenas roubando o máximo que podem antes que isso aconteça. Algo tem que ser feito!
Eles me enviam e-mails de todos os cassinos dizendo que tenho bônus que não tenho. Propaganda enganosa para dizer o mínimo.
Por fim, toda vez que entro em contato com o suporte para obter um bônus de fidelidade, algumas rodadas grátis ou simplesmente para perguntar sobre minha conta, sempre me prometem que alguém da administração entrará em contato comigo por telefone ou e-mail. Tenho inúmeras transcrições documentando isso. O problema é que nunca sou contatado! Essas pessoas estão mentindo para clientes leais e depositantes. Estou farto! Eu sei que as chances de eu recuperar qualquer um dos meus fundos roubados desses bandidos são mínimas ou nenhuma. Mas, eu quero denunciar esses monstros sem alma antes que eles espoliem mais pessoas.
Por favor ajude! Obrigado.
Caro jeffmrobinson,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP) .
Se você possuir informações adicionais que possam apoiar nosso caso, envie-as para mim. Para abordar o cassino em relação ao seu RTP (Return to Player), ter o histórico de jogo completo do jogador é a abordagem mais eficaz. Por favor, envie-o para petronela.k@casino.guru o mais rápido possível.
Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Dê-me algum tempo para reunir documentação que seja significativa e significativa. Isso conta essa história. Sou um homem ocupado, mas vou encontrar tempo para fazer isso dentro do prazo especificado. Obrigado pela extensão.
Olá jeffmrobinson,
Houve algum desenvolvimento desde nossa última conversa, por favor?
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
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