O jogador do Reino Unido, um membro VIP de alto nível, atingiu um ganho máximo de $ 250.000 no Gates of Olympus. O cassino pagou apenas $ 150.000, e o jogador estava esperando há um mês pelos $ 100.000 restantes. Apesar de ter sido prometido saques ilimitados no nível mais alto, o cassino citou limites. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento do pagamento restante, e a reclamação foi encerrada como 'resolvida' em nosso sistema.
Olá CasinoGuru, estou no nível VIP superior neste cassino e jogo há 3 meses, perdendo centenas de milhares. Finalmente consegui uma vitória máxima de $ 250.000 em Gates of Olympus com apostas de $ 50. Eles pagaram apenas US$ 150 mil e estou esperando pelos US$ 100 mil restantes há cerca de um mês. Eles continuam falando sobre seus limites, mas me disseram ao mais alto nível que eu teria saques ilimitados! Por favor, denuncie este cassino e me ajude a conseguir meu dinheiro. Estou preocupado que eles não me deixem sacar. Confira as capturas de tela anexadas de meus saques pendentes.
Prezado billdrake212,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamentamos saber dos problemas que você está enfrentando com sua retirada. Para nos ajudar a entender e investigar melhor a situação, você poderia fornecer mais informações?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, recebi meu pagamento, obrigado pela sua ajuda.
Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Muito obrigado, billdrake212, pela sua confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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