CasaReclamaçõesCrypto Loko Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Crypto Loko Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 295 $

Crypto Loko Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/12/2022 | Resolvido : 01/01/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Texas espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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há um ano
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O cassino afirma "pagamento em minutos" e tem "pagamento mais rápido na rede" ainda, quando solicitado, disse que levaria 3 dias. E como está chegando no fim de semana, serão pelo menos 5 dias antes que o "pagamento mais rápido" chegue até mim. Eu gosto deste cassino e eles têm boas promoções, mas os "pagamentos rápidos" são uma mentira descarada. Como você diz "pago em minutos" e depois diz 3 dias

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há um ano
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Caro(a)Dom913,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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há um ano
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Eu entendo totalmente isso. Mas também sei que quando alguém diz "pago em minutos", presumo que isso signifique que serei pago em minutos. Sites como Brango, Extreme, Yabby fazem a mesma afirmação e, de fato, pagam em minutos. Este é apenas um anúncio falso flagrante. Não tenho nenhum problema com um período de tempo padrão, mas manter a cara mentir e dizer "# 1 CASINO PARA MAIS RÁPIDO

SAQUES GARANTIDOS

"OS PAGAMENTOS MAIS RÁPIDOS" NÃO É TUDO QUE NÓS

FAÇA" e depois não faça isso é desnecessário. Diga a verdade. Fico tão frustrado em jogar nesses cassinos quando eles dizem uma coisa e imediatamente não é o caso.

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há um ano
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Meu problema é que eles precisam remover isso do site deles! Não é verdade e é uma invenção completa para levar as pessoas a jogar na crença de que serão pagas imediatamente. É por isso que eu joguei. Estou cansado de não ser pago. No momento, ainda estou esperando mais de $ 1.700 de 5 sites que datam de 29 de outubro. Então, quando vejo "pago em minutos", fico animado, esperando que, se eu ganhar, possa pelo menos garantir que serei pago em uma hora. Apenas é decepcionante e frustrante.

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há um ano
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Quero repetir que eles já me pagaram antes e foram ótimos. Só acho que eles deveriam remover o pagamento instantâneo de sua página porque não é 100% verdade.

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há um ano
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Caro(a) Dom913,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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há um ano
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Sim, fui pago. Obrigado

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há um ano
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Prezado Dom913,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina,

Cassino.Guru

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