CasaReclamaçõesCrypto Loko Casino - O jogador está bloqueado e busca retirada.

Crypto Loko Casino - O jogador está bloqueado e busca retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 21 €

Crypto Loko Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 16/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

4d 13h 25m 53s

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador da Índia não consegue fazer login no site do cassino após fazer um depósito meses atrás e não recebeu uma resposta do suporte ao cliente, apesar de esperar mais de oito dias. Eles querem sacar os fundos depositados, mas não conseguem acessar sua conta.

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Público
Público
há 3 dias
Tradução

Fiz um depósito alguns meses atrás e não tive tempo de jogar no cassino. Depois de tentar fazer login no cassino, voltei para uma página de erro. Quando perguntado ao suporte por e-mail, eles disseram que o tempo de espera é de 72 horas úteis, mas já faz 8 dias sem resposta. Quero sacar o dinheiro que depositei, mas não consigo fazer login no site e o suporte não responde.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
Tradução

Caro suprasidh555,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Crypto Loko Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Você tentou logar na sua conta mais tarde? Com qual resultado?
  • Você já fez algum depósito no cassino?
  • Sua conta foi verificada?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução

Eu me inscrevi no cassino em maio

Não consigo fazer login de jeito nenhum, isso leva a uma página de erro

Fiz apenas um depósito em maio de cerca de US$ 21

Eu queria fazer login novamente para ser verificado, mas o cassino nunca responde file

Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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