Olá
Fiz 2 depósitos de 50$ e 150$, depois de um mês de jogo tive 906$
Solicitei um saque de 906$ que foi rejeitado porque não completei o giro mínimo do depósito (devido a transferências internas). Após uma movimentação mínima do meu saldo eu tinha 1.075$ que decidi sacar, após o pedido de saque recebi uma correspondência onde me pediam uma verificação simples, foto de identificação e selfie com identidade, e aí começa uma brincadeira estranha.
Enviei-lhes imediatamente uma identificação clara e fotos de selfie para documents@dafabet.com O primeiro e-mail já foi enviado há 6 dias - nenhuma informação de volta.
Solicitei a retirada novamente, e novamente foi rejeitado e recebi o mesmo e-mail solicitando fotos de verificação, eles forneceram diferentes mai inrdocuments@dafabet.com
Desta vez responderam que receberam os meus documentos e a verificação demorará no máximo 24 horas, esperei mais de 24 horas e não recebi mais informações. Tentei novamente retirar e novamente foi rejeitado e a mesma solicitação por e-mail foi enviada para mim.
O apoio deles apenas rejeita todas as tentativas de saque, e sempre que enviam o mesmo pedido de verificação, recebem 3 e-mails com meus documentos e ignoram esse fato, não respondem à minha pergunta sobre o status de verificação, apenas me enviam um novo pedido. Este é um loop infinito contra a retirada do meu saldo.
Hello
I made 2 deposits of 50$ and 150$, after month of playing I had 906$
I requested a withdrawal of 906$ which got rejected because I didn't complete minimal turnover of deposit(due internal transfers). After minimal turnover of my balance I had 1075$ which I've decided to withdraw, after withdrawal request I got mail where they asked me for simple verification, ID photo and selfie with ID, and there weird play begins.
I sent them immediately clear ID and selfie photos to documents@dafabet.com 1st mail was sent already 6 days ago - no information back.
I requested withdrawal again, and again it got rejected and I received same mail asking for verification photos, they provided different mai inrdocuments@dafabet.com
This time they replied that they got my documents and verification will take max 24hours, I waited over 24hours and I did not receive any futher information. I tried again to withdraw and again it got rejected and same mail request was sent to me.
Their support just reject every withdrawal attempt, and everytime they send same verification request, they received 3 mails with my documents and they ignore this fact, they don't answer my question what is verification status but just send new request to me. This is infinite loop against withdrawing my balance.
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