Olá!
A Equipa da Plataforma de Jogos gostaria de participar nesta reclamação e evitar qualquer possível mal-entendido.
Para tornar a situação mais clara desde o início, devemos especificar alguns detalhes.
Entendemos que as transações são uma grande parte da experiência dos membros da plataforma de jogos e sempre nos preocupamos com cada depósito/saque.
O valor mencionado é de 105 CAD - esse é o valor do depósito do membro da plataforma que não atingiu o saldo ativo.
Fomos informados sobre essa situação e continuamos trabalhando para ter certeza de todos os detalhes dessa transação.
Nossa equipe já possui uma atualização para essa situação e os membros da plataforma de jogos podem recebê-la por e-mail.
Valor mencionado de 2 600 USD - valor dos saques atuais solicitados ao membro da plataforma de jogo.
Neste momento os pedidos de saque estão em andamento e serão concluídos assim que possível.
Importante mencionar que nenhuma transação ou processo demora mais do que o definido por um processo específico.
Com esses fatos, todos os lados desta reclamação podem ter certeza de que não há violação ou processos incorretos por parte da Fairspin.
Respeitosamente,
Fairspin!
Hello!
The Gaming Platform Team would like to take part in this complaint and prevent any possible misunderstanding.
To make the situation more clear from the very beginning we must specify some details.
We understand that transactions are a big part of experience for members of the gaming platform and always care about every deposit/withdrawal.
Mentioned amount of 105 CAD - that is the amount of deposit of the member of the platform that has not reached active balance.
We were informed about that situation and continue to work with it to be sure of all details of that transaction.
Our Team already has an update for that situation and member of the gaming platform can receive it through email.
Amount of 2 600 USD that has been mentioned - amount of current withdrawals requested of the member of the gaming platform.
At this moment withdrawal requests are in process and will be completed as soon as it will be possible.
Important to mention that no transaction or process takes longer than it is set by a specific process.
With those facts every side of this complaint can be sure that there is no violation or incorrect processes from Fairspin.
Respectfully,
Fairspin!
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)