Olá, fiz um levantamento de 800€ para o cartão de crédito que utilizei para depositar no dia 02.04. Ontem, dia 05.04, percebi que o mesmo valor foi creditado novamente em minha conta do jogo e o saque foi cancelado, sem receber qualquer comunicação. Enviei uma mensagem para o suporte por chat e fui informado que havia um problema com o provedor de pagamento e fui solicitado a fazer a solicitação de saque novamente.
Ontem à noite fiz um novo pedido de saque, desta vez diretamente para minha conta bancária por meio de transferência bancária, na esperança de que desta vez não haja obstáculos.
Receberei meu dinheiro em breve? O serviço de bate-papo geralmente responde da mesma maneira com frases padrão, por isso quero ter certeza de que, eventualmente, o dinheiro será enviado para minha conta sem problemas.
Obrigado
Hello, I made a withdrawal of €800 to the credit card that I used for depositing on 02.04. Yesterday, on 05.04, I noticed the same amount was re-credited into my game account and the withdrawal was canceled, without receiving any communication. I messaged the chat support and was informed that there was a problem with their payment provider, and I was asked to make the withdrawal request again.
Last night, I put in a new withdrawal request, this time directly to my bank account via bank transfer, with the hope that there won't be any obstacles this time.
Will I receive my money soon? The chat service often responds the same way with standard phrases, so I want to be certain that eventually, the money will be sent to my account without any hiccups.
Thank you
Buongiorno, in data 02.04 ho effettuato un prelievo di 800€ sulla carta di credito con vui avevo depositato. ieri 05.04 vedo che l'importo è stato riaccreditato sul mio conto gioco e il prelievo annullato, senza aver ricevuto comunicazione. ho scritto in chat e mi hanno detto che c'è stato un problema con il loro fornitore di pagamento, e riprovare a fare la richiesta di prelievo.
ho inserito ieri sera una nuova richiesta di prelievo questa volta non più sulla carta di credito ma direttamente sul mio conto corrente tramite bonifico bancario, con la speranza che questa volta non ci siano intoppi.
Riceverò a breve i miei soldi? il servizio chat, risponde quasi sempre allo stesso modo con frasi standard, quindi vorrei avere la certezza che alla fine i soldi verranno inviati al mio conto senza intoppi.
Grazie
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