CasaReclamaçõesGate 777 Casino - O depósito do jogador foi atrasado.

Gate 777 Casino - O depósito do jogador foi atrasado.

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Montante: 65 $

Gate 777 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/02/2020 | Caso encerrado : 16/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador fez um depósito, mas foi adiado por vários dias. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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há 4 anos
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Fiz um depósito há cerca de 4 dias e ele ainda não aparece na minha conta.

É a minha primeira vez, eles me dizem que pode levar 10 dias úteis. Em todos os cassinos é instantâneo

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há 4 anos
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Cara Monica,

Obrigado por contactar o Casino Guru e trazer este problema à nossa atenção. Lamento saber dos problemas com o seu depósito. Sei que os depósitos podem demorar alguns dias, mas 10 dias parece ser muito tempo. Qual método de pagamento você escolheu?

Cumprimentos,

Peter

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há 4 anos
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Fiz o depósito com cartão de crédito Visa, enviei o recibo e o código de autorização para o suporte deles. Eles me disseram que o dinheiro está lá, mas que está faltando

Todos os dias eu me comunico por bate-papo e perco meu tempo por nada.

De qualquer forma, tenho um alfinete para ver minha conta

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há 4 anos
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Obrigado Monica pela sua resposta. Vamos entrar em contato com o cassino e ver qual é o seu ponto de vista.

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há 4 anos
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Entrei em contato com o cassino, por bate-papo, correio, e eles sempre me dizem a mesma coisa: vêem meu depósito, mas ainda não o processam.

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há 4 anos
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Olá Monica,

O cassino recebeu uma notificação sobre a reclamação. Agora vamos aguardar sua resposta.

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Público
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há 4 anos
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Bem, não resta nada além de esperar ,,, espera ,,,, espera

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Público
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há 4 anos
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Olá Monica,

Realizamos uma análise de sua conta e do depósito em disputa.

Nossos registros confirmam que a transação contestada falhou e que nenhum depósito foi recebido de você. Além disso, verificamos a transação com o processador de pagamento, que também confirmou que a transação não teve êxito, falhou e que nenhum dinheiro foi recebido de você.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com o fornecedor do cartão, caso precise de mais esclarecimentos ou assistência a esse respeito.

Atenciosamente

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Público
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há 4 anos
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QUE É UMA RESPOSTA LÓGICA, VERIFICAREI COM O MEU BANCO

OBRIGADO

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há 4 anos
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Obrigado Gate777 Casino pela resposta. Monica, por favor, mantenha-me atualizado.

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há 4 anos
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Olá Monica,

Houve alguma notícia?

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há 4 anos
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Ainda não

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há 4 anos
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OK, deixe-me saber assim que descobrir onde está o problema, obrigado.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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