O jogador da Alemanha foi bloqueado após abrir uma conta no dispositivo de um amigo. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 650 €
GGBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Caro Mohammadram,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Gostaria de enfatizar que criar mais de várias contas a partir de um dispositivo é proibido pela grande maioria dos cassinos.
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor? Você poderia informar se passou na verificação?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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A conta foi aberta, mas a conta não foi verificada para eu retirar os ganhos. Enviei as fotos completas com todos os recibos 3 vezes por semana e eles ainda querem papéis. Meu saldo era 3500 e agora 0 porque não consegui sacar os ganhos. Eu não quero jogar neste site novamente.
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há um ano
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Obrigado pela resposta, Mohammadram. Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há um ano
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Caro(a) mohammadram,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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