CasaReclamaçõesGGBet Casino - As tentativas de retirada do jogador são disfuncionais.

GGBet Casino - As tentativas de retirada do jogador são disfuncionais.

Traduzido automaticamente:

Montante: 950 S/.

GGBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 26/06/2024 | Caso encerrado : 11/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador do Peru enfrentou problemas com tentativas de saque no Ggbet, pois a janela fechava automaticamente. Apesar de tentar vários navegadores, o problema persistiu e o botão de suporte do site não funcionou, impossibilitando o contato com o atendimento ao cliente. O jogador conseguiu entrar em contato com o suporte e recebeu auxílio para preencher as informações solicitadas. No entanto, o jogador deixou de responder a novas comunicações nossas, levando ao indeferimento da reclamação por falta de informação.

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Público
Público
há 2 meses
Tradução

Olá, estou tentando fazer um saque no site Ggbet, mas quando clico no botão "sacar", a janela fecha automaticamente. Eu tentei em mais de três navegadores e a mesma coisa acontece em todos eles. O botão "suporte" do seu site não funciona; não me redireciona para nada nem abre nenhum chat de ajuda. Não consigo encontrar nenhuma maneira de entrar em contato com o suporte.

Minha conta foi verificada e posso fazer depósitos.

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Público
Público
há 2 meses
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Caro ninguém21,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Você já tentou entrar em contato com o cassino via support@gg.bet ?

Você poderia especificar há quanto tempo está enfrentando dificuldades com sua retirada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Olá,

Consegui entrar em contato com o suporte e eles me ajudaram a preencher as informações solicitadas, agora vou tentar fazer um saque e contarei como foi.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Muito obrigado pela sua resposta ... Por favor, avise-me quando você enviar sua solicitação de saque. Lembre-se também de que normalmente recomendamos que os jogadores esperem até 14 dias para que os ganhos apareçam em suas contas bancárias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Caro(a) noone21,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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