GGBet Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Olá, eu estava jogando no cassino GG.bet, então depositei 50 euros e recebo 100% a mais, então o total foi de 100 euros. Então, estou jogando e ganhando várias vezes, então meu saldo era de 1158 euros agora, depois de quando Eu apostei que eles cortaram todo esse dinheiro e em vez de 1158 euros eu ganhei 200 euros, como é isso ??? O que é um ponto, então, dos bônus, vou jogar em vários cassinos, nada parecido com isso aconteceu. Isso é um desastre, obrigado

Caro Vova1983,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar qual bônus exato foi ativado em sua conta? Encaminhe seu histórico de bônus junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Verifiquei as promoções ativas no site, mas não encontrei nenhum bônus de depósito que teria um depósito máximo de 4x retirado.

https://gg.bet/en/news/bonuses

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Vova1983,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Obrigado por isso

Fiz um depósito de 50 euros e recebo 100% extra é isso, obrigado

Já tentou comunicar o problema diretamente com o casino? Você foi avisado por que seus ganhos foram limitados?

Caro Vova1983,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.