CasaReclamaçõesGolden Crown Casino - O jogador está enfrentando problemas com um jogo.

Golden Crown Casino - O jogador está enfrentando problemas com um jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$174.000

Golden Crown Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/03/2022 | Caso encerrado : 29/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Austrália está enfrentando problemas com um jogo. Infelizmente, isso não é algo em que possamos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Alguém notou os problemas com o jogo tigre tigre por Yggdrasil? Comecei a jogar este jogo através do Golden Crown Casino, apenas em pequenas apostas de cerca de $2/3 por rodada . Estava tudo bem. Então eu comecei a apostar mais alto, e a partir de $ 20 por rodada e acima, o jogo se tornou aleatoriamente bugado e os rolos dificilmente giram. Entrei em contato com Yggdrasil, que basicamente alegou que eu estava errado, embora tenha evidências em vídeo dos rolos fazendo isso em apostas mais altas. Eu sofri uma perda alarmantemente alta do jogo que para mim parece ser por causa do mau funcionamento com os rolos nem girando.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro xdpchnw,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de salientar que lidamos apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Como seria quase impossível provar que esse problema foi causado pelo cassino, temo que não haja muito mais que possamos fazer por você.

Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa, em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi Kristina


Obrigado pela resposta. Você acha que isso seria um problema do provedor de software ou do cassino? Eu só entrei em contato com a Yggdrasil porque o cassino também me disse. Então eu não tinha certeza se eles estavam apenas passando a bola.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado pela sua resposta, xdpchnw. Também recomendamos que jogadores com problemas semelhantes entrem em contato com os fornecedores de jogos. Alguns jogadores relataram que usar um navegador diferente ou ter uma conexão de internet mais forte ajudou. Você pode tentar, mas é claro que isso nem sempre é útil para todos. Outros jogadores simplesmente passaram para outros jogos que funcionaram corretamente.

Infelizmente, da nossa posição, não há muito mais que possamos fazer aqui.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Sem problemas obrigado!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias