O jogador da Grécia está enfrentando problemas de saque no Golden Bet Casino. Apesar de ser totalmente verificado e ter um saldo de 130K, o cassino continua cancelando os saques e dando várias desculpas. Tentativas repetidas nos últimos dez dias foram ignoradas ou recusadas. Como o jogador jogou fora seu saldo antes que pudéssemos ajudá-lo, tivemos que rejeitar esta reclamação.
Oi,
Eu sou um grande apostador, estava perdendo 90k em uma semana no cassino Golden Bet, estou totalmente verificado. Agora tenho um saldo de quase 130k e o cassino não está pagando meus ganhos. Eles sempre cancelam meus saques, a dint responde ,eles não explicam,sempre mentiras diferentes.IBAN está errado,limite atingido,entre em contato conosco mais tarde,tente novamente,espere etc.10 dias agora eles pararam de aceitar meus saques.Como um VIP depositando centenas de milhares,eu tenho limites de saque mais altos.Eles tente me enganar e não pague meus ganhos. Vou enviar e-mails disponíveis e conversar. Por favor, diabos
Caro daimdim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.
Você já fez saques bem-sucedidos do cassino no passado?
Existe algum pedido de saque ativo em sua conta do cassino agora?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino e sobre o que foi?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação entre você e o cassino que possa ser relevante para o seu caso para veronika.l@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
Oi,
Fiz 5 saques bem-sucedidos para 2 contas bancárias diferentes em relação à SEPA.
Agora é uma retirada ativa em minha conta, fiz novamente 1 hora atrás.
Comuniquei-me novamente com o cassino hoje, via chat ao vivo 3 vezes e enviei novamente um e-mail. Rotina diária, todos os dias eles me tratam como um idiota no chat, pararam há uma semana para responder aos meus e-mails.
Encaminho todas as capturas de tela de comunicação.
Por favor, confirme o recebimento do meu e-mail com capturas de tela do bate-papo e trocas de e-mail com o Golden Bet.
Estou desesperada,
Eu inclinei na última noite porque eles não me deixaram sacar meu dinheiro e agora meu saldo de 130k é 10k.
Eu não sei o que fazer.
Perdi todos os 130k de saldo mais 30k de depósitos hoje porque eles se recusaram a pagar meus ganhos. Estou dilepreso. Não sei o que fazer agora. Estou desesperado. Preciso de uma compensação. Por favor, ajude
Obrigado por seus e-mails. Eu entendi corretamente que você jogou fora todo o seu saldo?
Sim, está correto. A culpa é do cadino porque eles continuaram rejeitando minhas retiradas repetidamente usando várias desculpas no chat e ignoraram meus e-mails. Ajude-me a pedir uma compensação, isso não está certo o que eles fizeram.
Sinto muito, mas como você jogou fora seu saldo, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo. Por esse motivo, sua reclamação será rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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