O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.
Depositei £ 100 por transferência bancária, pois o cartão de crédito e o cartão do banco não estão mais disponíveis. A transferência bancária foi bem-sucedida e os fundos saíram da minha conta bancária. No entanto, quando eu entro no site goldenbet, meu saldo permanece zerado?
Caro Nighthawk69,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario