Grande Vegas Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Olá! ontem eu ganhei o jackpot no cassino grande vegas que ganhei ao sacar pontos que se transformam em dinheiro real eles estavam em torno de $ 1,80 o jackpot era de $ 400 depois de perguntar no cassino eles me disseram que foi ganho através do bônus e então me disseram que apenas $ 180 poderiam ser pagos a mim de acordo com as regras do bônus. Eu concordei, mas hoje eles se recusam a me pagar porque, segundo eles, usei mais de dois códigos de bônus sem depósito e tenho depósitos, apenas o sistema deles me oferece um bônus sem depósito e acabei de jogar. E, novamente, ganhei o jackpot de $ 400 com pontos de prata. Escusado será dizer que os casinos trapaceiam e inventam mentiras e nunca querem pagar e zerar meu dinheiro agora eles não querem pagar e isso é um jackpot .... Por favor me ajude porque só você confia em mim e só você eu espero ! Estou te enviando fotos.

eles se recusam a pagar o jackpot que o sistema decide me dar. Isso deve ser punido.

Caro Stanko1996,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que resgatar mais de um bônus de fichas grátis em sequência é proibido na maioria dos cassinos. Eu verifiquei os T&Cs e encontrei isso:

"23. Os clientes não podem resgatar vários bônus grátis / ofertas de rodadas grátis consecutivamente: Quando um cliente usa dois ou mais bônus grátis sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles, a administração se reserva o direito de anular quaisquer bônus e ganhos."

Infelizmente, se você não fez nenhum depósito entre os dois bônus sem depósito, não há muito mais que possamos fazer por você.

Por favor, não hesite em nos contatar se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, ou se eu tiver esquecido algo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

ola e obrigado pela resposta! Resgatei códigos de bônus porque o cassino me ofereceu para depósitos anteriores. Quero acrescentar que meus ganhos são de um valor que foi convertido automaticamente em meu dinheiro real, que era cerca de $ 0,60 coins, e eu joguei e ganhei o jackpot com eles. Aqui estamos falando sobre o jackpot, o sistema deles decide me dar o jackpot. em que casino normal eles permitem tal absurdo? se eu não ganhei um bônus por que eles me dão um depósito antecipado? por que eles me dão um jackpot? Acho que mereço um prêmio de consolação. devemos lutar pelo que merecemos. eles zombam de nós.

Obrigado pela sua resposta, stanko1996. Você poderia me enviar seu histórico de bônus e histórico de jogos? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Olá! está pronto!

Te enviei informações por e-mail.

Obrigado por seus e-mails. Peço desculpas, mas o cassino tem todo o direito de confiscar seus ganhos se você ativou mais de uma ficha grátis consecutivamente. Neste caso, foi ainda mais do que isso.

Concordo que, idealmente, o cupom deve ser negado se você não for elegível para ele. No entanto, a grande maioria dos cassinos que permitem que os jogadores reivindiquem bônus usando um código promocional não são capazes de aplicar isso em um nível de software, portanto, todos eles proíbem tal ação por seus T&Cs de bônus.

Infelizmente, a única coisa que posso fazer por você neste momento é recomendar que você leia os T&Cs do bônus antes de ativar qualquer bônus e sempre faça pelo menos um depósito bruto entre duas fichas grátis ou bônus de rodadas grátis. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.