O jogador do Reino Unido tem experimentado dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. Casino não respondeu.
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Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 51
Montante: £400
Harry's Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O Harry's Casino tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Não fui pago após 15 dias de playatharrys. Se houvesse alguma maneira de me ajudar, seria ótimo?
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Público
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há 4 anos
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Caro Richard,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? A sua conta foi totalmente verificada no passado?
Eu entendi que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Olá, obrigado por entrar em contato comigo, optei por transferência bancária. Acumulei meus fundos sem nenhum bônus e minha conta foi totalmente verificada que estava com saque pendente, mas agora não está e não está há cerca de uma semana. Entrei em contato com eles onde disseram que pagariam, mas agora estão ignorando meus e-mails
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Richard, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 4 anos
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Olá Richard,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Harry's Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Harry's Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 4 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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