Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu retirei 500 libras do Harrys Casino no domingo passado, eles prometeram transferência bancária de 1-3 dias, e ainda não há nada na minha conta, eu também tentei retirar mais 400 hoje à noite eles disseram que o limite de retirada foi atingido, eu tenho uma conta totalmente verificada, o que uma empresa horrível. Gastei bem mais de 1500 libras com eles desde que a conta foi aberta, por favor, você poderia me ajudar. Atenciosamente, Stuart Morgan.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se foi seu primeiro pedido de saque neste cassino? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo para que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Oi E obrigado pela sua resposta hoje é de 14 dias e nenhum sinal do dinheiro no meu banco é 700 pendente agora e será 1200 pendente até amanhã por favor você pode me ajudar eles não estão jogando bola e eu gastei bem acima da soma acima em Depósitos, votos de felicidades, Stuart.

Muito obrigado, Stuart, por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Agora tentaremos entrar em contato com o cassino e pedir que eles se cadastrem aqui para ajudá-lo a resolver seu problema.

Obrigada 🙂

Eles já emitiram 2 pagamentos para meu banco. Muito obrigado por sua ajuda 🙂

Caro Voodoo2018,

Obrigado por nos informar que seu pagamento chegou e sua reclamação foi resolvida. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

A reclamação foi reaberta por solicitação do jogador:

"Olá Nick, eles são terríveis, estou esperando mais de 400 libras, já faz mais de 2 semanas e esta é minha terceira retirada e estou kyc, verifiquei a pior empresa que já conheci, por favor, você pode me ajudar."

Eu gostaria de pedir ao cassino de Henry para entrar aqui e explicar onde está o saque do jogador.

Olá, obrigado por me ajudar, não há sinal de 600 libras em mais de 15 dias e eles não estão respondendo, por favor, você pode ajudar.

No momento, ainda estamos esperando a resposta do cassino.

Há fraude cometendo basicamente roubou meu dinheiro mais de 600 libras devidas 18 dias retirando não passou nenhum dinheiro em minha conta.

A última resposta que tive deles em 2 de dezembro, eles ignoraram todos os meus e-mails desde então.

Apoio de Harry

Quarta, 2 de dezembro, 19:44 (8 dias atrás)

para Stuart

Caro Stuart,

Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte de Harry.

Estamos trabalhando muito para resolver isso e para que o dinheiro apareça em sua conta. Só para você saber, o processo é um pouco mais longo, pois usamos bancos estrangeiros e transferências eletrônicas de uma moeda base diferente, então precisamos ter 100% de certeza de que o dinheiro quando enviado chegará na sua conta na íntegra e na sua moeda e que não se recuperou e o processo tem que começar novamente, eu realmente sinto sua frustração e tenho certeza de que estamos fazendo tudo o que podemos para que você receba o pagamento o mais rápido possível.

Você sempre receberá o valor total devido de acordo com os termos e condições estipulados. Somos uma equipa experiente e fazemos milhares de pagamentos por dia.

Atenciosamente,

Equipe de Apoio

Esta mensagem, bem como quaisquer registros eletrônicos ou documentos anexados são confidenciais e podem ser legalmente protegidos, protegidos contra divulgação a terceiros e / ou outros regulamentos legais. Destina-se apenas ao (s) destinatário (s) natural ou legal a que se refere.

Uma atualização que tentei fazer o login e eles restringiram minha conta com um saldo de 423 libras e também £ 620 saques pendentes de 18 dias, eles estão infringindo a lei.

Às vezes é comum que o cassino feche a conta até que o processo de verificação ou retirada seja feito. No entanto, como ainda não recebemos nenhuma resposta do casino, não podemos ter a certeza do motivo pelo qual o fizeram.

Estou totalmente verificado e tive dois saques no passado, eles disseram que fecharam a conta porque não querem meu negócio, eles me devem dois saques £ 469 e £ 200 mais £ 423 do saldo que havia lá eles prometeram enviar as £ 423 nos próximos dias, mas nenhuma menção ao saldo em aberto de £ 669 libras em retiradas anteriores.

Olá, o Casino Colsed minha conta e enviou o saldo de 433 libras que estava lá, mas ainda estou devendo £ 620 por dois saques anteriores, eles não estão respondendo eu quero meu dinheiro, claro, você pode ajudar, por favor?

O Harry's Casino pode informar onde está o valor restante do jogador? Foi processado ou quando o jogador deve esperar que chegue?

Still Nothing This is the roubo 3 semanas e eles fecharam minha conta com £ 620 devido eu quero meu dinheiro, por favor, você pode me ajudar isso não está ligado.

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se você não nos responder nos próximos 10 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação.

A reclamação será encerrada como "não resolvida", o que pode afetar a classificação do casino, uma vez que o casino não nos respondeu. Lamento não poder ajudá-lo mais com seu problema. Não hesite em nos contactar se tiver de voltar a ter problemas no futuro.