O jogador da Austrália enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
ganhei $ 3.000
Em 19 de junho de 2023
Recebi um e-mail dizendo que foi aprovado.
já esperei 8 dias
E enviou 8 e-mails
A resposta que recebo é que eles estão investigando
Dentro disso é isso.
Nada resolvido.
Eu jogo há anos sem problemas até agora.
Olá é muito incomum
Como nunca tive problema.
Eles continuam respondendo que estamos investindo, o que isso significa?
Bom dia
Meus ganhos foram finalmente pagos.
Obrigado
Prezado jacy12345,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
