High Noon Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Fraude. Joguei ouro egípcio Era um novo slot para mim. Meu telefone congelou, mas o mini estava piscando. Achei que tinha ganhado o mini. Meu iPhone finalmente descongelou e apareceu outra tela que era a opção de jogo progressivo para ganhar mini, menor, etc.,, dizendo escolha objetos abaixo até obter três símbolos correspondentes.

Você adivinhou. Ganhei o mini. Quero saber porque o mini estava piscando antes mesmo de saber que ganhei a opção de jogar o jogo progressivo.

Entrei em contato com o cassino via chat e eles não me atenderam. Disseram que respondi errado minhas perguntas e me desconectaram.

Caro Rccat1108,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Eu respondi com uma foto. Fez. Você entendeu?

Obrigado, Rccat1108, pela sua resposta. Você poderia encaminhar seu histórico de jogos em formato Excel e informar a hora exata do incidente? Ansioso por saber sobre você.

misteriosamente todas as minhas atividades para aquele dia não estão mais no site.

Tudo bem. Por favor, encaminhe todo o histórico do jogo, mesmo que um dia esteja faltando.

Eles excluíram todas as atividades anteriores ao problema que experimentei. Aqui está depois que eu tentei entrar em contato com eles.

Você poderia informar a data e hora exatas do incidente? Muito obrigado.

11 de janeiro às 10h56

Quando é o último recorde no seu histórico de jogos?

Eu vejo. Uma última coisa, por favor. Você poderia informar quanto era o seu saldo ativo quando atingiu o "mini" e não deveria ser o valor contestado apenas $ 23,88?

Foi $ 974,15. Mas eu tinha acabado de apostar $ 150. Então meu saldo teria sido 1124,15.

Quanto se tornou seu saldo depois disso?

Foi $ 974,15. Mas eu tinha acabado de apostar $ 150. Então meu saldo teria sido 1124,15.

OK. Então não foi adicionado. Foi deduzido?

Sim, os $150 já foram deduzidos.

obrigado,

Cathy

Quanto ficou seu saldo depois daquela rodada, por favor?

Desculpe… Parece que você está muito perto deste caso. Eu não faço ideia

Estou apenas tentando entender se a aposta foi debitada da sua conta ou não.

Se você fez a aposta, mas foi rejeitada e colocada de volta no seu saldo ativo, não podemos ajudá-lo.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.