iBet.com Casino - A autoexclusão do jogador falhou.

oi, quero dizer que abri uma conta no ibet casino há cerca de 1 ano, mas o bloqueio permanente por vício em jogos de azar foi totalmente verificado, mas consegui abrir uma nova conta com o mesmo nome e me confirmo novamente, envie o mesmo passaporte para minha nova conta foi aprovada eu vejo que eles cometeram um erro que eles facilmente me deixaram jogar do lado deles quando eu já bloqueei devido ao vício em jogo, eles não têm nome seguro para nós que somos viciados em jogo quero ajuda para recuperar meu perdido dinheiro de 1500 euros eles têm que levar isso a sério levem sua responsabilidade a sério eu conheço outros cassinos que me pagaram porque eu joguei no cassino irmão deles mas aqui eu vejo que eles não levam a sério ainda eu me bloqueei devido ao vício do jogo

Olá Loc,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o iBet.com Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Por qual período você se auto-excluiu no cassino? Não é possível que já tenha expirado depois de um ano? Você ainda salvou em algum lugar seu pedido de autoexclusão? Sua conta atual ainda está ativa ou eles bloquearam você desde então?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

já tenho uma conta fechada e posso abrir uma nova conta com o mesmo nome tudo e digo fechar minha conta tenho problemas com jogos de azar quero abrir mas lá dizem que não Ainda fechará depois de 1 ano eu abro o mesmo nome e verifiquei com o mesmo passaporte não tem um bom controle se for fácil jogar eu quero meu dinheiro de volta porque não pode abrir uma nova conta com o mesmo nome

Caro Loc,

Como exatamente você solicitou a autoexclusão? Ainda tem o e-mail que enviou para o casino? Se sim, você pode encaminhá-lo para nikolas.b@casino.guru, por favor?

Caro Loc,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.