CasaReclamaçõesIceCasino - O depósito do jogador não foi processado.

IceCasino - O depósito do jogador não foi processado.

Traduzido automaticamente:

Montante: ¥5.000

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/11/2022 | Caso encerrado : 29/11/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Japão fez um depósito com dados incorretos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Em 31/10, por engano, fiz um depósito de 5.000 ienes do banco sem inserir o número designado.

Depois disso, cerca de 4 ou 5 vezes, eu disse ao cliente que havia feito um pagamento com as informações erradas e enviei os dados do pagamento.

Mas ainda sem pagamento ou reembolso.

Se isso não for uma farsa, eu adoraria saber qual é a farsa.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Gussan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se você enviou o depósito incorretamente e não foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente está de mãos atadas, mas esperamos que seu banco consiga rastrear a transação e devolver os fundos.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) gussan,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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