O jogador da Alemanha depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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IceCasino - O depósito do jogador parece perdido.
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Montante: 50 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O IceCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depositei hoje (50€), fora isso o site é bom nunca tive mesmo problemas com depósitos ou levantamentos, hoje o dinheiro foi retirado da minha conta bancária mas no histórico de transações não diz que eu sequer aceitei um depósito. O dinheiro também não está na minha conta online.
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Público
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há um ano
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Caro emircanbewerbung1512,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Caro emircanbewerbung1512
Lamento que você tenha enfrentado problemas. Você pode nos informar se falou com o suporte ao vivo e os informou sobre a situação? Você forneceu todos os dados solicitados?
Agradeço antecipadamente!
Cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Sim, enviei tudo o que é necessário para o suporte (captura de tela do meu histórico bancário e depósito do valor). Disseram-me que teria de esperar alguns dias. Serei paciente e esperarei que isso aconteça.
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Público
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há um ano
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O dinheiro foi transferido, obrigado pela ajuda!
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Público
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há um ano
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Caro emircanbewerbung1512,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado e IceCasino pela sua cooperação.
Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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