O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Enfim , peguei o bônus de 25$ apostei 25X o valor fui sacar me disseram que eu teria que depositar 35R$ pra poder sacar , fui lá depositei tentei sacar falaram que tinha que verificar KYC fui lá mandei tudo que pediram e já faz 4 dias que não verificaram meus documentos isso não é nada justo , de não pagarem vou tomar medidas legais ,
ID do jogador: 34***629
Olá a todos,
De acordo com nossos registros, a solicitação de retirada foi concluída com sucesso em 06.08.2022 07:30:53 (UTC)
Caro meucanal2199 , você pode confirmar que recebeu os ganhos?
Atenciosamente
Caro meucanal2199,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
