O jogador de Ontário solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Oi, eu me cadastrei no site, depositei 3 vezes e estou esperando há mais de 2 dias, o que mostra na política e no prazo que não levará mais de 2 dias
tenho 2 filhos tenho contas pra pagar não sei quanto tempo tenho que esperar
Sou um profissional que trabalha, trabalho para assistente de ortodontista, posso fornecer toda a papelada legítima, se eles precisarem, por que me fazem esperar tanto?
Eu também forneci todos os arquivos que eles pedem
Eu forneci minha identidade
minha carta de emprego
comprovante de pagamento e endereço mostrado na minha conta bancária e no meu documento de identidade
Como você pode ver todas as provas que forneci (tenho mais, mas há limite para upload)
eles rejeitaram todas as minhas retiradas
Tentei sacar todos os valores, mas aparece nos incrementos de $ 500 e foi rejeitado
Por favor ajude
obrigado
Oi Kristina muito obrigado por sua ajuda esta manhã Acabei de receber outro e-mail dizendo que eles rejeitaram meu pedido depois de tudo que forneci
por favor me ajude eles me devem $ 9.437 canadenses
Querida vina
Por favor, consulte o e-mail que foi enviado a você para concluir o KYC.
Atenciosamente
Eu completei todos os arquivos carregando o site nem tem mais espaço para eu carregar meus arquivos então
Acabei de enviar diretamente para o e-mail deles e eles ainda me mandam desculpas sobre os arquivos a serem enviados.
enquanto espero, estou jogando no outro cassino. Porque outro cassino me sacar rápido
Este 1 demora tanto
Acabei de enviar mais arquivos e até enviei para o mesmo tópico que eles pediram
em 1 e-mail eles dizem que receberam tudo e apenas concluem o processo de verificação e outro e-mail eles apenas repetem o e-mail perguntando sobre os mesmos arquivos que eu forneci
Enviei minha foto segurando meu cartão com o logotipo da Interac com o nome e o número do cartão completo
e a foto do extrato bancário do meu banco e o e-mail mostrando que o dinheiro foi depositado no site deles
e eles dizem que não é adequado
o que é adequado? Vocês podem me mostrar
amostra? Na hora de depositar eles pegam meu dinheiro em 1 minuto e quando eu ganho
eles me dando tempo difícil
quando eu dei a eles os documentos da minha vida inteira e eles ainda não
satisfaz? Preciso consultar meu banco ou algum advogado? Porque eu carreguei todo o documento necessário como eles pediram
não é possível de todos esses documentos não são adequados
eles estão apenas procurando uma maneira de não me dar dinheiro ou o quê?
Posso mostrar a você todos os tópicos e conversas e todos os arquivos fornecidos e você pode julgar se eu forneci todas as coisas que eles pediram
Eu não tenho nenhum problema
Isso é o que eles perguntaram
Pedimos-lhe que carregue os seguintes documentos no seu perfil no separador 'Verificação KYC' e contacte-nos através do chat online:
1) Captura de tela da sua conta bancária/Interac ou foto do cartão, onde o nome e sobrenome do titular e o número da conta estarão visíveis.
2) Extrato bancário, comprovando a transferência via Interac para o nosso site.
aqui estou
segurando minha conta bancária/Interac ou FOTO do CARTÃO como seu
escrito a partir de seu pedido (onde o nome e o sobrenome do titular
e o número do cartão ficará visível)
com meu nome e meu número todos visíveis
2 aqui está o comprovante de extratos bancários mostrando toda a transferência para
seu lado ACEITA!! com o nome da empresa
GIGADAT.INC e ICE CASINO Tenho todos os formulários
conta bancária minha conta, minha conta mostrando meu nome meu endereço
meu rosto, e mostra que foi aceito ao seu lado com seu logotipo, seu nome e sua empresa e eles dizem que não é adequado
por favor me ajude
Até quando posso denunciá-los ao jogo de curaçao?
então aqui eles verificaram todos os documentos que aceitaram, mas no e-mail disseram que não é adequado?
Eu tenho um vestido para minha reclamação
Site egaming curaçao Espero que o ICE CASINO tenha acertado seu nome.
Eu vim e jogo para me divertir
Eu não sabia que eles iriam me incomodar. Joguei no 888 casino e eles me deram meu dinheiro em 24 horas, sem problemas, sem perguntas. Em algum momento eu perdi 20k
mas eu continuo jogando devagar, reconquistar está ok
mas pelo menos o seu justo e quadrado
mas não sei se quero jogar no cassino que nem estrutura tem e engana as pessoas
por favor corrija isso
Hwre novamente eu converso com eles e eles me dão um monte de desculpas e se repetem quando você pode ver claramente que diz "os arquivos foram carregados com sucesso, por favor, aguarde a aprovação"
abra as fotos e mostre no topo que foi carregado com sucesso e tem uma marca de seleção amarela e foi carregado com sucesso e ela disse que não foi carregadoe ela acabou de encerrar o chat
Olá, estou apenas dando a você e atualizando esta manhã, eles pediram meu extrato bancário do meu banco e falei com meu banco e eles me deram todas as coisas que pediram, então estou apenas esperando a verificação deles.
oi, esta é a atualização que eles receberam e carregaram todos os arquivos, então aguarde a verificação
Oi estou aqui para dar uma atualização
dia 7
eles ainda não verificaram meus arquivos
oi bom
manhã
dia 8 eles guardam
pedindo novos documentos em vez de me dizer desde o início o que eles precisam
hoje pedem boleto
do meu trabalho onde
a origem dos fundos vem
e eu providenciei para eles e eles dizem que estão processando agora
eles mantém
protelando e procurando algo para não dar às pessoas o dinheiro legítimo
por favor ajude
eles continuam pedindo novos documentos, mesmo os muito pessoais
e eu forneci a todos eles
disso! Este cassino é uma farsa!! Não farei uma revisão até que eu coloque meu dinheiro na minha conta! Eu registrei uma reclamação no site curaçaoegaming e posso fornecer todos os arquivos que eles pedirem! Eles estão apenas tentando roubar seu dinheiro!
Tenho sido muito paciente! Já faz mais de uma semana e todos os dias eles pedindo ou a mesma coisa ou uma coisa nova! Eles são uma verdadeira farsa e não vou sugerir este lugar a ninguém até
eu vejo meus ganhos na minha conta!
Eu estava esperando se minha reclamação fosse aprovada. Ainda vejo esperança para esta empresa e talvez ainda dê a eles uma revisão decente, mas depois de todos aqueles e-mails me perguntando e repetindo as mesmas coisas indefinidamente, realmente acho que este cassino é uma farsa!
i manha estou atualizando que meu Accor foi verificado
Estou apenas esperando os fundos, espero que cheguem
rápido
Olá,
De acordo com nossos registros, o jogador já recebeu 1500 CAD, mais algumas transações estão sendo processadas.
O restante das solicitações será aprovado de acordo com os T&Cs do cassino.
Atenciosamente
Sim, só recebo $ 1.500 quando devo esperar o restante dos fundos?
meu saldo inicial é de apenas $ 9.343
eles me enviaram 1500 ontem e hoje meu saldo é de apenas $ 5000
então, para onde vão os $ 2.843?
Olá, de acordo com nossos registros, o jogador recebeu 5.843,00 CAD.
Atenciosamente
Sim
eu tenho mais $ 3500 para depositar na minha conta! Obrigado !
Estarei esperando o resto!
estarei mais confiante para dar uma boa classificação e tentar minha sorte no cassino novamente em um futuro próximo
Olá pessoal,
Obrigado a ambos por suas respostas.
vina, você tem algum saque pendente? Se possível, poste aqui uma captura de tela do seu histórico de retirada.
Além disso, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Se você jogou com o bônus, poste aqui um link para a oferta que você ativou. Obrigado.
Meu saldo restante é $ 2.000
mas esta manhã verifiquei que só tenho $ 500
eu não sei para onde vai o resto
Acumulei meus ganhos sem bônus
Querida Vina,
se você puder fazer um favor a todos nós e acessar o seu histórico de pagamentos.
Lá você poderá descobrir que existem atualmente quatro (4) transações no status "Processando". Ou seja, que o cassino aprovou as transações, o dinheiro foi deduzido da conta de jogo e está sendo processado pelo PSP.
Espero que isso esclareça.
Ok eu farei isso
na minha conta mostra apenas $ 500 restantes dos $ 2.000 restantes
vou verificar se está em processo
Então, mostra 2.000 em andamento, minha conta é $ 0 e ainda não está na minha conta, estarei esperando pacientemente
mais confiante com este cassino de gelo e darei boas críticas e continuarei jogando e tentarei minha sorte em breve
Eu tenho todos os meus ganhos
obrigado guru do cassino e cassino de gelo
Eu só queria não ter que vir aqui para resolver o problema, mas mesmo assim posso dizer que o ice casino é um lugar seguro para jogar e se divertir !!
Querida Vina,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
