CasaReclamaçõesIceCasino - O jogador está enfrentando atraso na assistência.

IceCasino - O jogador está enfrentando atraso na assistência.

Traduzido automaticamente:

Montante: 270 €

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 18h 48m 13s

Resumo do caso

há 5 horas
Tradução

O jogador da Irlanda depositou dinheiro no cassino após verificar o índice de segurança do site, mas não recebeu assistência adequada do serviço de atendimento ao cliente desde que enviou vários documentos e selfies. O jogador está estressado e precisa acessar seus fundos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 22 horas
Tradução

Depositei neste cassino com base na classificação de índice de segurança muito alta neste site. Depositei e forneci todos os documentos corretos que eles pediram, incluindo o upload de vários tipos de selfies que eles pediram. Não tive nenhuma ajuda adequada do atendimento ao cliente e, no geral, estou muito estressado, pois preciso desse dinheiro

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
Tradução

Olá leonaknt,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
  • Quais documentos já foram aprovados e quais não?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Traduzido automaticamente:

leonaknt tem 6d 18h 48m 13s dia(s) para responder

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