iLucki Casino - O jogador não recebeu um bônus de depósito.

Olá, muito obrigado antes.Houve um problema neste casino. Paguei 20 EUR duas vezes, mas o casino rejeita o bónus de giro grátis para a oferta de boas-vindas. Embora eu tenha depositado a quantia mínima de dinheiro para a oferta de boas-vindas , Não poderei entrar em contato com você quando fizer uma pergunta no bate-papo. Investigue este problema.

Querido senhor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. A oferta de boas-vindas consiste em um bônus de jogo (100% ATÉ € / $ 100) e 100 rodadas grátis. Eu entendi corretamente que apenas as rodadas grátis não foram creditadas?

Você poderia confirmar se o valor depositado permaneceu intocado?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Obrigado pela sua resposta.Fiz o pagamento depois de confirmar tudo.No entanto, por algum motivo não consegui receber o giro grátis.

MR, obrigado por sua resposta. Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver?

Querido senhor,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.