O jogador da Áustria solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu tentei inúmeras vezes retirar meu dinheiro, o site do cassino continua dizendo que há problemas técnicos com a retirada via transferência bancária, mas está acontecendo há 10 dias e eles não me oferecem outras opções de retirada e não t me dar qualquer solução ou conselho. não quero me dizer quando finalmente funcionará ou por quanto tempo esse problema ainda estará em vigor. Preciso do dinheiro com urgência. Eles sempre dizem que eu deveria enviar o extrato da minha conta porque algo está errado com os dados, eu já fiz isso 3 vezes e eles continuam me pedindo um extrato da conta e depois dizem que o pagamento será realizado e no final meu dinheiro voltará para a conta Interapostas. Peço-lhe que reclame, não pode ser que um site de cassino não tenha conseguido transferir meu dinheiro por quase meio mês. Atenciosamente, Omar W***
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
