O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Johnny Kash Casino - O site do cassino não carrega corretamente.
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Montante: A$125
Johnny Kash Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.2
O Johnny Kash Casino tem um Índice de Segurança de 2,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Depositei 125 dólares em duas contas e dispositivos separados. Nunca recebi meu bônus ou minhas rodadas gratuitas, então o site se recusou a carregar, por isso era impossível jogar. Eles basicamente roubavam meu dinheiro e tornavam quase impossível entrar em contato com o suporte, pois não conseguia no site, esse foi o maior golpe que eu já tive que lidar com jogos de azar online
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Público
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há 4 anos
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Dear Barry,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há quase 24 horas, você poderia informar se o problema persistiu? Além disso, envie as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Você poderia explicar o que quis dizer com "Depositei 125 dólares em duas contas e dispositivos separados" ?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Barry,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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