O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Johnny Kash Casino - O site do cassino não carrega corretamente.
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Montante: A$125
Johnny Kash Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depositei 125 dólares em duas contas e dispositivos separados. Nunca recebi meu bônus ou minhas rodadas gratuitas, então o site se recusou a carregar, por isso era impossível jogar. Eles basicamente roubavam meu dinheiro e tornavam quase impossível entrar em contato com o suporte, pois não conseguia no site, esse foi o maior golpe que eu já tive que lidar com jogos de azar online
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Público
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há 4 anos
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Dear Barry,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há quase 24 horas, você poderia informar se o problema persistiu? Além disso, envie as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Você poderia explicar o que quis dizer com "Depositei 125 dólares em duas contas e dispositivos separados" ?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Barry,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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