A jogadora da Nova Zelândia depositou fundos em sua conta, mas eles foram insuficientes. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Joo Casino - O jogador está solicitando um reembolso.
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Montante: NZ$20
Joo Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depositei e fui jogar apenas para saber que tinha fundos insuficientes. A equipe de bate-papo foi tão inútil que sinto que o site é uma farsa. Solicitei que um reembolso fosse informado no & no number para ligar
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Público
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há 4 anos
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Dear Charlotte,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. O seu depósito foi creditado com sucesso? Por que os fundos foram insuficientes? Você tentou ativar alguma oferta promocional ao depositar? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Charlotte,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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