O jogador do Canadá desejava encerrar a sua conta no casino, mas o casino inicialmente recusou. Apesar de ter recebido vários bônus, ele insistiu no encerramento. Depois de algum tempo o jogador conseguiu encerrar sua conta.
Este cassino se recusa a encerrar minha conta, apesar de eu ter fornecido um motivo. Eles continuam tentando me oferecer vários bônus, mas eu não os quero, quero minha conta encerrada.
Prezado mdarowiche1978,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o JustCasino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
feche este problema, fechei a conta lá agora
reclamação de arquivo de conta encerrada
Prezado mdarowiche1978,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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