Os pedidos de retirada do jogador foram negados sem qualquer explicação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos respondeu.
Caro vas19b54,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas para que eu possa entender totalmente o seu caso. Sua conta foi verificada? Você pode confirmar se seguiu todos os termos do bônus de giro grátis mencionado em nosso site? Você ainda pode acessar sua conta do cassino? Em caso afirmativo, encaminhe o seu histórico de jogo da aposta do bônus para o meu e-mail - nikolas.b@casino.guru. Além disso, se você tiver qualquer conversa com o cassino sobre o caso, envie para o mesmo endereço. Obrigado em Advace.
Cumprimentos,
usuario