Estou enfrentando o mesmo problema que outras pessoas neste cassino. Jogo diariamente em vários cassinos e a maioria dos meus depósitos sempre ultrapassa algumas centenas de dólares. Fui contatado por dois anfitriões de Kats querendo que eu jogasse em seu cassino. Além disso, fui bombardeado com ligações gravadas me oferecendo diversas ofertas.
Pensar que qualquer lugar que fosse tão persistente seria o mesmo que fiz três ou quatro depósitos. Quando estou no RTG, jogo o mesmo jogo e tento jogar 90% das vezes.
Enquanto jogava, notei um padrão de vitórias chegando até que eu ganhasse algumas centenas de dólares, a vitória inesperada era impossível. A última vez que fiz um depósito perdi $ 800 sem uma única vitória.
Nesse ponto, informei ao meu anfitrião que não jogaria mais no cassino porque não confiava na máquina porque, depois de centenas de milhares de rodadas, estava sob os padrões do jogo.
Depois de ficar ausente por várias semanas, meu anfitrião Peter me ligou e me informou que $ 380 haviam sido colocados em minha conta e depois de jogar pensei que poderia descontá-los por 3x. Eu disse a ele que não tinha vontade de jogar no lugar deles novamente. Em vez de aceitar que Peter e Victor começaram a me ligar todos os dias e me pedir para usar o freeplay. Então, uma noite, estando entediado depois que Victor ligou, joguei e depois de 11k de jogo tinha quase 3k, o que foi reduzido para 3x ou aproximadamente $ 1.037.
Solicitei minha vitória e os jogos começaram lmao. Normalmente, envio documentos KYC quando começo a jogar em um novo cassino, para que o problema seja resolvido antes de qualquer saque ser solicitado. É claro que eles queriam uma nova cópia e negaram minha retirada.
Uma desculpa segue a outra sobre seus "problemas técnicos" e solicitações de documentação adicional devem ser enviadas a uma empresa terceirizada de processamento de pagamentos.
Depois de conversar com Peter hoje e saber que ele e Victor estão trabalhando nisso e que devo saber de algo em 48 horas.
Eles anunciam pagamento de 72 horas, o que é uma piada.
Estou anexando capturas de tela da conversa de hoje que confirmam, pela admissão de Peter, que o dinheiro me é devido e que serei pago depois que os problemas técnicos forem resolvidos.
Esta não é a primeira vez que um cassino me diz isso com a sua ajuda, alguns que coletei de outros não, mas sabia que depois de hoje meu melhor curso de ação seria registrar uma reclamação. Estou anexando a conversa de hoje, mas tenho capturas de tela da maioria das minhas conversas.
I am experiencing the same problem as others with this casino. I play daily at various casinos and most of my deposits are always in excess of a couple hundred dollars. I was contacted by two hosts from Kats wanting me to play at their casino. In addition I was bombarded with recorded phone calls giving me various offers.
Thinking anyplace that was this persistent would be on the level I made three or four deposits. When on RTG I play he same game and attempt to grind it out 90% of the time.
While playing I noticed a pattern develop of wins coming until I was up a few hundred dollar the out of the blue winning was impossible. The last time I made a deposit I lost $800 without a single win.
At this point I informed my host I would no longer play their casino because I didn’t trust the machine because after hundreds of thousands of spins I under the patterns of the game.
After staying away a cpl of weeks my host Peter called and informed me that $380 had been placed in my account and after play thought I could cash it for 3x. I told him I had no desire to play in their place again. Instead of accepting that Peter and Victor started calling me every cpl of days and asking me to please use the freeplay. So being bored one night after Victor called I played and after 11k of play through had almost 3k which was reduced to 3x or approximately $1037.
I requested my winning and the games start lmao. I normally submitted KYC papers when I first start playing at a new casino so that issue is resolved before any withdrawal is requested. Of course they wanted a new copy and denied my withdrawal.
One excuse follows another about their "technical issues" and requests for additional documentation be sent to a third party pay processing company.
After talking to Peter today and being told him and Victor re working on it and I should know something in 48 hrs.
They advertise 72 hr pay out which is a joke.
I am attaching screen shots of today’s conversation which confirms by admission from Peter the money is owed me and I will be paid after the technical issues are fixed.
This is not the first time I have been told this by a casino with your assistance some I have collected on others not but I knew after today my best course of action was to file a complaint. I am attaching today’s conversation however I have screen shots of the majority of my conversations.
Traduzido automaticamente:
Se alguém estiver tendo problemas com o cassino Katz, envie-me um e-mail para que eu possa determinar o que estou enfrentando. Então, boa sorte em Katz, mas o caminho certo
