A jogadora radicada no Brasil alegou que o cassino solicitou mais dinheiro e não liberou seu saque. No entanto, o representante do casino afirmou que não havia nenhum jogador com o endereço de e-mail fornecido na sua base de dados. A jogadora foi solicitada a fornecer o link completo do site do cassino, mas ela não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Não tem resposta
só pedem mais dinheiro e não liberam o saque apenas perdir
Prezada Nataliaecezar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia explicar? O seu saque está pendente há muito tempo? Ou ficou pendente por tanto tempo que você cancelou e perdeu os fundos?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Querida Kristina,
Não há nenhum jogador com este endereço de e-mail em nosso banco de dados.
Atenciosamente,
A equipe King Billy
Queridas Nataliaecezar e Kristina,
Este não é o nosso cassino, verifique o URL. Além disso, o nosso site nem sequer tem idioma PT.
Olá pessoal,
Obrigado a ambos pelas suas respostas.
nataliaecezar, você poderia fornecer o link completo do site deste cassino?
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