Liberty Slots Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Fiz um depósito via bitcoin e não tenho problemas para sacar em outros cassinos online via bitcoin (até mesmo recebi bônus sem depósito depois de cumprir os requisitos de jogo) MAS LIBERTY SLOTS CASINO quer que eu cumpra os requisitos KYC, como depositei usando um crédito cartão que EU NÃO FEZ. Seus TCs são vagos. Quando pergunto sobre o que acontece com minhas informações que não respondem. ELES NÃO ENCRIPTAM E-MAILS!

Querida Jasmin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

O Liberty Slots Casino NÃO está processando meu saque via BTC porque não vou enviar minhas informações pessoais. Eu entendo os requisitos KYC. Eu deposito o BTC na base de que os saques feitos por meio do BTC não se enquadram nos requisitos KYC. Este é o procedimento padrão em outros cassinos online. Eu retirei com sucesso os ganhos do BTC no Wild Casino, Bitcoin Penguin, 7Bit Casino e outros sem passar por um processo de verificação (levou menos de algumas horas para receber os ganhos do BTC). Seu site afirma que o Liberty Casino não aceita jogadores de Kentucky, solicitei a mudança de endereço para um endereço de Kentucky, o Liberty Slots Casino não mencionou que não aceita jogadores de Kentucky, mas ainda estou pedindo minha identidade e outras informações pessoais . Declarado no TC "junto com seu endereço IP que é atribuído a um número de cliente único, separando você dos outros membros", isso deve ser prova suficiente de que sou o mesmo jogador.

Eu entendi corretamente que você não deseja fornecer nenhum documento pessoal para verificar sua conta?

Querida Jasmin,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Correto, retirei o BTC de outros cassinos online sem ter que passar por um processo de verificação. Os requisitos KYC são para retiradas de dinheiro. BTC não é dinheiro.

Querida Jasmin,

Eu realmente sinto muito, mas as informações que você tem estão incorretas. KYC é realizada independentemente do método de depósito. Por favor, verifique os termos e condições gerais https://libertyslots.eu/pages/terms-of-use :

"O Jogador não deve permitir que outra pessoa (incluindo, sem limitação, qualquer pessoa menor de idade) use a conta do Jogador, acesse ou jogue no Casino, faça apostas ou aceite quaisquer ganhos ou prêmios. Os jogadores são apenas com permissão para acessar uma conta em seu próprio nome, o Play é proibido em nome de um proprietário beneficiário e qualquer pagamento será negado se a verificação da conta não puder ser confirmada. "

Sim, concordo que existem cassinos anônimos sem obrigação de completar a verificação da conta, mas o Liberty Slots Casino não é um deles. Portanto, se você deseja receber seus ganhos, sua única opção é fornecer todos os documentos necessários. Obrigada.

Querida jasmin

Você conseguiu verificar sua conta? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Isso é uma pena para eles, vou levar meu dinheiro para outro lugar.

Não vou enviar essa informação a eles.

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.