O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. A jogadora confirmou que recebeu o saque, portanto marcamos a reclamação como resolvida.
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Locowin Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 4.000 €
Locowin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá,
Paguei 2 x 2.000 €.
Na semana passada, terça-feira, recebi meu primeiro e-mail, pagamento processado. Quarta-feira 2o correio, pagamento processado. Uma semana depois, ainda não havia dinheiro na conta.
A única opção era pagar via WireTransfer. No chat diz-se apenas que deverá chegar o mais tardar até quarta-feira e supostamente já está tudo pago. Verificação concluída e pagamentos, como disse, pelo correio e segundo o pessoal do chat, pagos e repassados. Ainda sem dinheiro na conta 😕
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Kim-Svea,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão,
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Ótimas notícias, Kim-Svea. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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